Decathlon Trambolin Parçası Ücretli Değişim Gecikiyor

Demirören AVM’deki Decathlon mağazasından aldığımız trambolinin bir parçası kırıldı. Kırılan parçayı garanti kapsamında talep etmiyorum, ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem sonuçlanmıyor.
Trambolini özel gereksinimli çocuğum için aldım ve o kullanıyordu ve her gün ne zaman yapılacağını soruyor.
Kurulumu yapan firma, Decathlon’dan haber beklediklerini söyleyerek sürekli oyalıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece kırılan parçanın ücretini ödeyip en kısa sürede temin edilmesini ve trambolinin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve parçanın tarafıma hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 36833276 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!












