to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Tenis Raketinde Garanti Kapsamı Belirsizliği Ve Tel Kopması Sorunu
10 ay önce Çorlu Trent Arena Decathlon mağazasından aldığım Artengo TR190 Lite v2 tenis raketini kızım yaklaşık bir haftadır kullanırken, normal bir tenis antrenmanı sırasında raketin üst kısmındaki teli koparak söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, telin garanti kapsamına girmediği, hatta raketin çerçevesinin de garantiye dahil olmadığı belirtildi. Yetkiliye garanti kapsamının neyi içerdiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım.
Aynı mağazadan toplamda 4 farklı raket aldım ve bu sorun sadece bu üründe yaşandı. Ürünün faturası dijital olarak elimde mevcut. Hem ürünün garanti kapsamının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Kesinlikle geri dönüş olmadı sonunda kendim ayıplı olan ürünü tekrar dan cebimden para verip ipi makine ile sağ olsun başka bir firmaya çektirdim. Kurumsallık bu olmamalı 2 hafta oldu bir geri dönüş yapılamıyor 😄
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Rakette bahsettiğiniz garanti nereyi ya da neresini kapsıyor? Sadece bilgilenmek amacı ile soruyorum.
