to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Decathlon'un web sitesi üzerinden battaniye ve yastık siparişi verdim, mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak mağazadan arandım ve yastığın stokta olmadığı, siparişimin iptal edileceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün web sitesinde mevcut olarak görünmesi büyük bir sorun. Diğer ürünümü de teslim almadım ve iade talebinde bulundum. Fakat bana, ürünü mağazadan teslim alıp ardından kargoya vererek iade etmem gerektiği iletildi. Teslim almadığım bir ürünü almak ve tekrar iade süreciyle uğraşmak mantıksız ve müşteri açısından oldukça yorucu bir uygulama. Ayrıca uzun süre teslim almadığım ürünün otomatik olarak iade edilmemesi ve mağazada bekletilmesi de ayrı bir sorun.
Sipariş numaram: tr3753409453, teslimat mağazası: Kentpark. Ödememi kartla yaptım ve toplam tutar 490 TL. Teslim almadığım ürünün siparişinin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana ürünü teslim alıp tekrar kargoya vermem gerektiği söylendi. Bu sürecin kolaylaştırılmasını ve mağazadan hiç teslim almadığım ürünün doğrudan iptal edilip ücretimin iade edilmesini istiyorum.
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
1 ay önce Decathlon mağazasından alışveriş yaptım ve sonra almış olduğum ürün stokta kalmadı diye siparişimi iptal ettiler. Sonra almak istediğim ürün tekrar stoğa girdiğinde tarafıma bilgi geldi bende tekrar mağdur olmamak için WhatsApp üzerinden iletişime geçip stok kontrolü yaptırıp müşteri temsi...
Decathlon uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde üç ürün siparişi verdim. Biri şnorkel dalış seti, biri plaj şemsiyesi, biri ise şemsiye kazığıydı. 24.07.2025 tarihinde ürünlerim kargoya verildi olarak görünüyordu, fakat ben kontrol ettiğimde 'kargoya teslim edilecek' ibaresi yer alıyordu ve ürün...
Yorumlar