to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon adlı internet sitesi üzerinden 4 gün önce bir adet t-shirt satın aldım. Ürünle ilgili iade talebinde bulunduğum halde, 590 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödememe dair sipariş/dekont bilgilerim ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Firma ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefon ne de başka bir resmi destek hattı üzerinden ulaşamıyor olmam ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Hem ödediğim 590 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli resmi inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum. İnternetten alışveriş yapan başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Decathlon’un resmi internet sitesinden [21/02/2025] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün sipariş no: tr3393393974 Ve ödeme hesabımdan çekildi, fakat sistemde siparişim görünmüyordu! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sistemsel bir teknik arızadan dolayı oluşmadığını öğrendim. Ortad...
20 Ekim tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden balıkçı botu satın aldım (Sipariş No: 3858868502). Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 9.900 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Decathlon müşteri hizmetlerini aradı...
Decathlon'dan yaklaşık 1 ay önce iadesini yapmış olduğum ürünün geri ödemesi kartıma yansıtılmadı. İnternet sitesi iadelerim kısmında hala ürün bekleniyor yazmakta. Ki aynı anda iade verdiğim diğer ürünün iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu tarafıma dönüş yapılacağı...
Decathlon internet sitesinde 1 hafta önce verdiğim sipariş halen teslimata hazırlanıyor olarak bekletiliyor. İnternet stoğunda ürünler gözüktüğü için sipariş verdim ancak beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. En sonunda WhatsApp üzerinden iletişim sağladım. Bu sefer bana global sis...
Yorumlar