Decathlon Muratpaşa’da 745 TL Çift Çekim Ve İade Gecikmesi

17 Temmuz Cuma günü Decathlon Muratpaşa Antalya şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada sistem arızası sebebiyle kartımdan 745 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Hata anında bunu kendilerine de ilettim, sonrasında da tüm gerekli bilgileri firmaya verdim, ancak aradan 9 iş günü geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte her görüştüğümde sistem arızası, inceleme, size dönüş yapılacak gibi aynı ifadelerle oyalanıyorum, somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Çift çekim yapılan tutarlar banka hareketlerimde açıkça görünüyor olmasına rağmen iade konusunda bir sonuç alamadım.

Fazla çekilen 745 TL tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeli, oyalayıcı süreçle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.