to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan aldığım Quechua marka kışlık montun fermuarını her çekişimde montun iç astarı ve bezi fermuara sıkışıyor ve bu durum zamanla astarın yırtılmasına neden oldu. Ürünü yaklaşık 3,5–4 aydır kullanıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor.
Sorun büyüyünce İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Decathlon mağazasına gidip durumu anlattım. Montun fermuarındaki bu sıkışma ve astarı yırtma problemini gösterdiğim halde, fişim olmadığı için “bu garantiye girmez” denilerek ürünü incelemeye dahi almadılar, tamir ya da inceleme talep etme imkanı bile sunulmadı ve adeta geçiştirildim.
Fermuarın her kullanımda astarı sıkıştırıp yırtması, ürünün üretim kaynaklı bir tasarım veya kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim bu montu kesinlikle almazdım. Tamir edilse bile aynı problemi tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için montun iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Vadi İstanbul Decathlon mağazasından aldığım Quechua marka montumun fermuarı sıkıştığı için bugün garanti kapsamında tamir ya da değişim talebiyle mağazaya gittim. Fermuarı açmaya çalışırken iç astar yırtıldı; buna rağmen görevli personel bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına ...
14/10/2024 tarihinde Decathlon Ankara Metromall AVM mağazasından Quechua crossrock mid wtp model çocuk/genç botunu 1.894 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü geçen sene kış aylarında kullandık ve henüz bir yıl dolmadan, normal günlük kullanıma rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Her iki ...
Decathlon Kocaeli mağazasından garanti kapsamında aldığım montu, satın aldığım günden beri fermuarındaki hata nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Fermuar sürekli takılarak kapanıyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzer...
Yorumlar