to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Montta Tüy Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Marmara Forum Decathlon'dan aldığım mont, 30 derecede yıkanmasına rağmen içerisindeki tüyler farklı bölgelere kayıp toplandı. Sırt kısmında neredeyse hiç tüy kalmadı. İstanbul Forum'daki şubeye gittiğimizde çalışanlar sürekli birbirlerine yönlendirdi. İstanbul Forum'daki görevli M***** Bey, dalga geçer gibi Marmara Forum'a yönlendirdi. Asla sonuç ya da müşteri memnuniyeti odaklı değiller. Bir daha kapısından geçmeyeceğim ve çevreme de kötü olduğunu söyleyeceğim. Bir marka tam bir fiyasko; ürünlerin ücretleri 5 bin ve üzeri ama hizmet ve geri dönüşümde memnuniyet sağlama koca bir sıfır. Ürünü iade edemedim. Dönüşleri için buraya yazıyorum, aksi takdirde her yere yazacağım.
Merhaba Gizem Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Decathlon yetkilisi, Sizin gibi bir markaya çözüm odaklı çalışma arkadaşları yakışırdı… Dönüşünüzü bekliyorum. İyi çalışmalar,
Merhaba Gizem Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Mailimde herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Merhaba, Dönüş yapmayı düşünüyor musunuz? İyi çalışmalar.
