Decathlon Makinede Yıkanınca Rengi Solan Atlet İçin Çözüm Bekliyorum

29 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon web sitesinden toplam 12.758 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 420 TL değerinde mavi renkli erkek atlet de bulunuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç giymeden, 30 derecede ve 28 dakikalık kısa programda makinede yıkadım. Ancak atlet makineden solmuş bir şekilde çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Aynı siparişte aldığım diğer renklerde hiçbir sorun yaşanmadı, sadece mavi renkte bu problem oluştu.

İade talebi açtım fakat ürün yıkandığı için henüz göndermedim. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece otomatik bir mesaj aldım, sorunum dinlenmedi ve çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını Decathlon’a hiç yakıştıramadım.

Sorunumun çözülmesini, mümkünse ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Özellikle beyaz renk gönderilirse memnun olurum. Desteklerinizi bekliyorum.