Decathlon Kamp Masası Hatası


Mart ayında olmuş olduğum kamp masasında kabarma sorunu yaşadım. Kullanıcı talimatlarına birebir uydum. Değişim yapmak istediğimde masanın tahta içerikli olduğu ve bundan dolayı garanti kapsamına girmediği söylendi. Masa içeriğinde böyle bir açıklama bulunmamasına ve bu konuda eğitimli olduğunu söyleyen yetkili de yazılı olarak bu bilgiyi bana sunamadı. Gözüyle test etme yetkisinin olduğunu ve iade, değişim işlemi yapmayacağını bildirdi. Kullanıcı hatası olmayan bir durumda ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Hilal Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Mail tarafıma ulaşmadı hiçbir dönüş olmadı.



