to read complaints and reviews, or file yours.İç Astar Yırtılması İçin Garanti Talebi: Decathlon Atlantis
Decathlon Atlantis mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ayakkabının iç astarı zamanla yırtıldı. Ürünü oldukça dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası mağazaya gittiğimde sadece ayakkabının dış kısmının garanti kapsamında olduğunu, iç astarın garanti dışı sayıldığını söylediler. Bu yırtılmanın tamamen kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle de ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Ayakkabının iç astarındaki yırtılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün tamirini, değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
