Decathlon Ayakkabısının Erken Yıpranması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Decathlon'dan satın aldığım spor ayakkabı yaklaşık 1 yıllık ürün toplam 2 ay kullanımda belirgin şekilde yıprandı ve iç astarı hemen deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranma olmasını, ürünün kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası ayakkabıyı Decathlon ile paylaşmak ve çözüm bulmak istediğimde ise benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ne inceleme süreci ne de iade/değişim yönünde bir destek alamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yıpranan ayakkabının incelenerek gerektiğinde iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.