Decathlon Hamakta Kapasite Sorunu: 540 Kg Taşıma Kapasitesine Rağmen 35 Kg’da Yırtılma

Decathlon’dan Ankara mağazasından aldığımız Basic 540 kg taşıma kapasiteli hamak, kullanım sırasında birden baş kısmından yırtıldı. Hamakta genellikle sadece 35 kg ağırlığındaki oğlum sallanıyordu ve bu sırada aniden kumaşın baş tarafı patlar gibi açıldı.

Ürünü alırken belirtilen taşıma kapasitesine ve Decathlon markasının kalitesine güvenerek bu hamakı yalnızca 2 yıllık değil, uzun yıllar sorunsuz kullanacağımızı düşünmüştük. Buna rağmen bu kadar düşük ağırlıkta bu şekilde yırtılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaşatıcı bir durum oldu. Ürünü ne zaman aldığımızı ve alış tarihini net olarak hatırlamasak da faturamızı kaybettiğimiz için henüz ürünle birlikte mağazaya gitmedik.

Decathlon’un bu ürünü inceleyerek hamaktaki problemi çözmesini, mümkünse hamak kumaşının tamir edilmesini veya ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.