Decathlon Botunun Su Geçirmezlik Ve Isı Tutma Vaadi Gerçekleşmedi

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Decathlon mağazasından, ürün özelliklerinde “su geçirmezlik 1.0, sıcak tutma 2.0” yazan, soğuk geçirmez ve su geçirmez olarak belirtilen bir botu eşime hediye olarak aldım. Sipariş numaram #10855305109’dur.

Eşim kuryelik yaptığı için bu botu işinde kullanmak üzere tercih ettik. Hava sıcaklığının yaklaşık 0 derece olduğu bir günde, 2 saat bile dolmadan dışarıda kaldıktan sonra eve geldiğinde ayaklarının buz gibi olduğunu, parmaklarını hissetmediğini gördük. Ayakları hem morarmıştı hem de ıslaktı. Ürünün açıklamasında belirtilen sıcak tutma ve su geçirmezlik özelliklerini kesinlikle karşılamadığını, vaat edilen performansı göstermediğini açıkça deneyimlemiş olduk.

Kullanılmış ürünleri almıyorlar düşüncesiyle henüz Decathlon veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, doğrudan bu platform üzerinden şikayetimi iletmek istedim. Soğukta ve yağışta koruma amaçlı alınan bir botun bu kadar kısa sürede su alması ve ayakları bu derece soğuğa maruz bırakması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu tür ürünleri satan bir markaya güvenemeyeceksek kime güveneceğimizi gerçekten bilemiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ürünün teknik olarak incelenmesi ve ayıplı olduğu tespit edilirse iade veya değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.