Su Geçirmez Çocuk Botu Su Alıyor, Ayıplı Ürün

Decathlon’dan online siparişle satın aldığımız çocuk su geçirmez kar botu, “su geçirmez” olarak satılmasına rağmen su almaya başladı. Ürün 2 kış sezonu boyunca kullanıldı ve hiçbir yerinde gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen bugün çocuğumun ayakları tamamen ıslak şekilde eve geldi.

Su geçirmez diye özellikle tercih ettiğimiz bir üründen bu şekilde su alması, üstelik dış görünümünde bir yıpranma olmamasına rağmen, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Bu durum hem çocuğumun sağlığı hem de verdiğimiz ücretin karşılığını alamamamız açısından bizi mağdur etti.

Konu ile ilgili Decathlon mağazasıyla görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olduğu için sipariş kaydıma oradan ulaşabileceklerini düşünüyorum.

Ayıplı ürün kapsamında bu botun iadesinin alınmasını, bu mümkün değilse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.