to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark AVM Decathlon mağazasından teslim alınmak üzere tr2114274365 siparişimi internet üzerinden verdim. Evimin mağazalarına uzaklığı 20 km ürünü almak adına 20 km arabamla yol yaptım geldim ürünümü aldım ancak eve döndüğümde ürün renginin siyah değil de mavi olduğunu gördüm (ö*** isimli bayandan teslim aldım.) daha sonra mağazanıza tekrar geldim. Ürünün mavi değil de siyah olması gerektiğini söyledim ama ne hikmetse siyah ürün yok mavi ürün var dendi. (mağaza stoğunda olmasına rağmen) ö*** isimli bayana neden o zaman mağaza stoğunuzda siyah renkli ürünün olduğunu sordum kibarca özür diledi yok dedi. Daha sonra mağaza yetkilisi geldi (ve bu kişi benimle ismini paylaşmadı.) kaba bir şekilde mağazada siyahı kalmamış dedi. Bunun üzerine ben de tamam o zaman başka mağazadan ya da depodan her neredense (bilmiyorum bu durumu) bana siyahını temin edin dedim. Temin edemeyiz iade alabiliriz dendi bende bakın ben bu ürün için 20 km geldim gittim toplam 40 km 40 km de yanlış ürün verdiğiniz için yol yaptım toplam 80 km yol yaptım (1 ürün parası) özür dilemekle olmuyor ki bu durum. Bana ürünü temin edin ya da evime kargolatın ben bu ürünü istiyorum ya da mağazanızda neden stokta görünüyor bunun sorumlusu kim dedim ve mağaza yetkilisi zaten beni fazla kaile almadı ve ortadan kayboldu. Mağaza yetkilisinin adını öğrenebilir miyim? Ben genel merkeze bu durumu bildireceğim dedim kasada bulunan Y***** isimli eleman onunla konuşma yapmamama rağmen kaba bir şekilde ''biz KVK gereği isim paylaşmıyoruz'' dedi. (ses tonu kibir dolu.) durumda yetkisi olmamasına ve onunla konuşmamış olmama rağmen bu durumu ona söyledim konu sizinle alakalı da değil yetkiniz de değil ayrıca ben sizinle de konuşmuyorum dedim. Yani durumu şikayet etmemem için mağaza yetkilisinin ismi benimle paylaşılmadı. Daha sonra paramın iade edilebileceği söylendi şimdi soruyorum madem ürün yok neden mağaza stoğunda görünüyor hatanız dolayısıyla neden 40 km fazla yol yapıyorum maddi kaybımı özür karşılıyor mu maddi kaybımı da ayrıca talep ediyorum. Böyle bir kabalık yerine ürün temin edilemez miydi hatta müşteri memnuniyeti için evime kargolanamaz mıydı. Sonuçta hata Decathlon kaynaklı. Herkes kaba bir şekil de davranıyor kasanın etrafına neden hemen güvenlikçi geliyor kamera kayıtlarında mevcut. Birisine mi bağırdım hakaret mi ettim. Ya da mağazanızda kötü olaya mı karıştım. Zararımın karşılanması ve mağduriyetimin giderilerek ürünün evime gönderilmesini istiyorum.
Dün Decathlon internet mağazacılığından sipariş ettiğim ürünü Mağaza teslimi olarak yazmama rağmen Ankara Kentpark mağazanızdan teslim alamadım. Sipariş 15 kasımda geleceği söylendi. Ben özellikle bu kadar beklememek için Mağaza teslimi olarak almak istedim. Biliyorum siparişi verirken seçenekler va...
Decathlon online sipariş ile satın aldığım ürün ertesi gün teslim edilecektir başlığı ile bana satıldı. (sipariş no TR2210298712) ürün 2 gün de teslim edilmeyince Decathlon WhatsApp ile iletişime geçtim kargonun ne durumda olduğuna dair. Yazışmalar ektedir. Mağazanın benimle iletişime geçeceği söyl...
03/07/2023 pazartesi günü Decathlon internet sitesinden TR1434279671 numaralı alışveriş yaptım. Kargolama süresini kısaltmak maksadıyla satın aldığım ürünlerin Özdilek AVM Decathlon mağazasına teslim edilmesini istedim. 05/07/2023 Çarşamba günü mağazadan teslim alabileceğim söylendi, ama teslim edil...
Decathlon sipariş teslimatı konusunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ataşehir Metropol AVM Decathlon'dan 19 Nisan tarihinde sipariş verdim. Görevli, en geç 5 gün içinde teslimatın yapılacağını belirtti. Erken teslimat beklentisiyle siparişi verdim çünkü şehir dışına çıkacaktım ve teslimat ...
Decathlon online mağaza ve mağaza personelinin sorumsuzluğu mağduriyeti. TR1894003730 numaralı siparişimi, uygulamanın sipariş detaylarından günlerce takip etmeme rağmen sürekli kargoda sürecini gördüm, mağazaya ulaştı ya da teslim alabilirsiniz. Safhası onaylanmamıştı. Mağazaya teslim edildiği hiç ...
Yorumlar