DCEY iletişim

Dcey elbise kiralama internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde midi boy nişanlık elbise kiralama işlemi yaptım. İşleme ait sipariş detay numaram #1000204693 ve bu işlem için 5.900 TL ödeme yaptım. Siparişimi iptal etmek istediğim halde günlerdir firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Çağrı merk...

11 Aralık 2025 tarihinde Dcey Beşiktaş Akaretler mağazasına gittim ve hayatımda aldığım en kötü hizmetlerden biriyle karşılaştım. İnternet sitelerinde stokta ve mevcut beden olarak görünen elbiselerin mağazada olmadığını gördüm. Mağazada bulunan elbiselerin de büyük bir çoğunluğunda kumaşlar pütür p...

15 Ekim tarihinde tarafınıza teslim edilmiş olan “v Korse - a Kesim Saten Etekli Gelinlik” modelim (ürün kodu: X306864001), Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:27 Akaretler / Beşiktaş / İstanbul adresindeki Çok Elbisem Yok mağazasına teslim edildi. Ancak mağaza, gelinliğimi kaybetti ve o günden bu ...

6-7 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Vişnezade, Süleyman Seba Cd. No:27 adresindeki Dcey mağazasından, Ö**** M**** marka, ürün kodu X186963000 olan bir elbiseyi nişanım için kiraladım. Sipariş numaram: #1000200254. Elbisenin kiralama bedelini kredi kartı ile ödedim (10.000 TL). Elbiseyi ilk gün saa...

Dcey Beşiktaş şubesine Calmado model elbiseyi teslim almaya gittim. Öncelikle, internet sitesinde gördüğüm elbisenin mağazada sergilenen ürünle aynı olmadığını fark ettim ve bu konuda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün görsellerinin gerçeği yansıtmaması kesinlikle kabul edilemez. Göğüs kısmı ta...

Mayıs ayı sonunda Dcey ile iletişime geçerek Reyna isimli elbise için bilgi aldım, bana görselleri de ilettiler ve sipariş oluşturdum. Elbisenin 18 Eylül'de elime ulaşacağı söylendi. 15 Eylül'de kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda, yine 18 Eylül’de elimde olacağı belirtildi. Ancak 17 Eylül’de, ...

Dcey markasından 23 Ağustos’ta arkadaşımın 30 Ağustos’taki düğünü için kırmızı uzun bir elbise sipariş ettim. Elbisenin 29 Ağustos’ta bana ulaşması gerekiyordu ancak 27 Ağustos’ta, yani davete çok kısa bir süre kala elbisenin gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum beni mağdur etti; özel günüm i...

10 Ağustos’ta 5.500 TL ödeyerek Nişantaşı şubesinden elbise kiraladım. Elbiseyi ise 11 Eylül’de teslim aldım. Ancak elbisenin etek ucu kesilmişti ve bu durum teslim sırasında fark edilmedi. Ertesi sabah, yani 12 Eylül’de elbiseyi mağazaya geri götürdüm. Sabah boyunca mağaza personeli ve terziler elb...

Dcey’den 8 Ağustos tarihinde opulence eloria kırmızı elbise siparişi verdim (sipariş no: 1000199350). Ancak elbise, online görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım ve elbise kiralıktı. Düğüne çok az zaman kalmıştı, ürün bana perşe...

Dcey İstanbul Nişantaşı mağazasına düğünüm sonrası gelinlik, tarlatan ve özel olarak Züleyha Kuru mağazasından 10.000 TL’ye yaptırdığım 3 metre kristal taşlı duvağımı kiralanmak üzere teslim ettim. Ürünleri teslim ettikten sonra showroom düzeni değiştiği gerekçesiyle ürünlerimin geri gönderileceği s...

DCEY’den yaklaşık bir buçuk ay önce 18.000 TL’ye nişan elbisesi kiraladım ve 790 TL'de kargo ücreti ödedim. Elbiseyi son provada kontrol ettiğimde herhangi bir sorun yoktu. Ancak teslimat günü olan çarşamba günü elbise ancak akşam saatlerinde elime ulaştı ve yanında olması gereken pelerin eksikti. İ...

Kiralama için gönderdiğim elbiseyi kaç defa kiraya verdiniz bilmiyorum 1 defa kira yatırdınız elbisenin geldiği hale bakın. Ürünü kafanıza göre feshedip bana göndermek için 4-5 defa mesaj attınız ürün bugün elime ulaştı ve görseldeki gibi hasara uğramış bir şekilde ilettiniz. Bir daha asla göndermem...

Dcey Elbisemi Hasarlı ve Kirli Şekilde Geri Gönderdi, Ulaşamıyorum! Yaklaşık bir yıl önce tarafıma ait elbisemi Dcey firmasına kiralanması amacıyla teslim ettim. Bu süre boyunca ürünün hiç kiralanmadığı bilgisi defalarca bana iletildi. Ancak elbisemi geri istediğimde, ürün kirli, yırtılmış, birçok...

+3

Dcey'den vermiş olduğum 1000192997 numaralı siparişim için kendileriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlara cevap verilmiyor. Mesajlara da asla yanıt verilmiyor. E-posta yoluyla ve mesajdan iptal talebinde bulundum. Geri dönüş sağlanmazsa doğrudan dava açacağım.

21 Nisan'da satın aldığım ürün hala hazırlanıyor olarak görünüyor, iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiç ulaşamıyorum. Siparişimin durumundan endişeliyim çünkü yakın zamanda düğünümün after partisinde giyeceğim. Bana ulaşılmasını rica ediyorum.

Dcey üzerinden elbisemi kiraya verdim. Daha sonra elbisemi geri almak istedim ancak 4 aydır elbisem tarafıma ulaştırılmadı. Elbisenin nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Sürekli göndereceklerini söylediler fakat en son artık bana dönüş yapmamaya başladılar. Elbisemin tarafıma ulaşması için ger...

Bu firmadan aldığım hizmet tamamen hayal kırıklığı oldu. Ödemelerin 1 ay içinde yapılacağı belirtiliyor, ancak 2024 ödemelerimi ancak 2025'in 4. Ayında alabildim ve hiçbir açıklama yapılmadı. 1. Elbisem kayboldu. Bunu geçtim, sorana kadar hiçbir iletişim almadım. Kaybolan elbisemin ödemesini 4 aydı...

Dcey markası ürününüz 11/04/2025'te kargoya verilecek SMS'i geldi dediler, hâlâ verilmedi. Kimseye ulaşamıyorum. Mağdur edildim. Böyle bir durum olmaz, çok kötü bir markaymış. Bir daha asla... Destek almak için yazıyorum, bir muhatap yok. Parayı almaya gelince sıkıntı yok ama.

40 bin tl tutarında bir gelinlik satin aldım. Ürünün kutusu yırtık, gamboçu kirli ve askısız şekilde geldi. Sonra baktım ürünün kendisi de kirli, rengi özellikle eteklerinde grileşmiş, ürünün muhtelif yerlerinde yırtıklar ve dikiş kusurları mevcut şekilde geldi. Eteğinde uzunca bir ip çekmesi ve yır...

+4

16/03/2025 tarihinde dcey markasından bir elbise satın aldım. Sipariş numaram #1000190849 Üzerinden 9 gün geçti ama hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. WhatsApp hatlarından 4 defa yazdım fakat oyaladılar ve cevaplamadılar. Buradan da çözülmez ise yasal haklarımı kullanacağım. Avukatım ilgilenecek bu...

2024 Mayıs ayında Vakko Wedding'den aldığım ve yalnız bir kere mezuniyetimde giydiğim elbiseyi satış için Dcey markasına temmuz ayında verdim. Elbise onların vitrinlerinde ancak hâlâ bana ait. Hafta başında showroom yoğunluğundan az hareket gören ürünlerin sahibine geri yollayacaklarını söyleyip adr...

5 Şubat 2025'de Esstil Giyim Anonim Şirketi’nden Hakaan Yıldırım markasına ait Sagita Beyaz Elbise - 34 beden siparişi verdim. Ancak, ürünü 8 Şubat 2025'de cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve iade edilen ürün kargo ile taraflarına ulaştı. Yasal süre olan 14 gün çoktan geçmiş olmasına rağmen, 3.15...

Dcey den aldığım gelinlikleri 08.02.2025 tarihinde iade ettim. Geçen hafta iadenin tamamlanacağını söylediler. Fakat bugün (24.02.2025) hala tarafıma iade gerçekleşmedi. İade politikalarında 7-14 gün içerisinde görünüyordu. Artık WhatsApp yazışmalarımıza cevap da almıyorum.

DCEY'den almış olduğum 4000 TL'lik elbiseyi iade etmeme rağmen ücret iadesi hala gerçekleşmedi. Bütün sorulara WP üzerinden dönüş yapan bu marka nedense ''oyalıyorsanız gerekeni yapmak zorunda kalacağım'' dedikten sonra cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı.