Dcey Firmasının Satış Bedelini Geciktirmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler

Yaklaşık 1 yıl önce şahsıma ait olan nikah elbisemi satılması amacıyla Dcey (Davet Çok Elbisem Yok) firmasının sistemine yükledim. Elbise satışa kadar evimde muhafaza edilmekteydi. 26 Mayıs 2026 tarihinde elbisenin satıldığı tarafıma bildirilmiş ve satış işlemi faturalandırılmıştır. Firmanın talebi üzerine elbise, kargo ücreti karşı taraf ödemeli olacak şekilde firmaya gönderilmiş, kuru temizleme işlemleri firma tarafından gerçekleştirilmiş ve ürün alıcıya ulaştırılmıştır.

Ürünün alıcıya teslim edilmesinin ardından firma yetkilileri, yasal süreç olan 14 gün sonra satış bedelinin hesabıma yatırılacağını tarafıma taahhüt etmiştir. 14 günlük sürenin dolmasının ardından firma ile iletişime geçtiğimde, ödemenin hafta sonuna doğru, Cuma günü hesapta olacağı söylenmiş, ancak bu tarihte taahhüt edilen ödeme yapılmamış ve süreç pazartesi gününe sarktığı gerekçesiyle yeniden ertelenmiştir.

Pazartesi günü yaptığımız görüşmede bu kez ödeme tarihi 3 Temmuz Cuma olarak revize edilmiştir. Bu görüşmede, ödemenin 3 Temmuz Cuma günü de yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla işlemleri başlatacağımı firma yetkililerine açıkça ilettim. Buna rağmen 3 Temmuz Cuma günü de hesabıma herhangi bir bakiye girişi olmamış, tekrar iletişime geçtiğimde ise havale işlemlerinin yapıldığı ve paranın hesaba sonradan yansıyacağı söylenmiştir.

Bugün itibarıyla, 6 Temmuz Pazartesi günü yaptığım kontrollerde hesabıma yansıyan hiçbir ödeme bulunmamaktadır. Firma, satıştan komisyonunu ve hizmet bedelini almasına ve ürünü alıcıya eksiksiz teslim etmesine rağmen, tarafıma ait olan satış bedelini haksız yere elinde tutmakta ve sürekli çelişkili, gerçeği yansıtmayan beyanlarla beni oyalamaktadır.

Dcey firmasının, elbisemin satışına ilişkin tam satış bedelini, bugüne kadar geçen süre dikkate alınarak gecikme için faiz işletilmiş şekilde ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yanlış bilgilendirmelerle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.