Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Sorumluluk Reddi: Trendyol Ve Dalkılıç Spor Yönlendirme Savaşı

profile
14 Mayıs 23:16
5

Trendyol üzerinden Dalkılıç Spor satıcısından adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık altı ay sorunsuz kullandığım ayakkabının dikişleri üç gün önce atmaya başladı. Ürünün iki yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için inceleme ve değişim talep etmek istedim ancak ne Trendyol’dan ne de Dalkılıç Spor’dan bir muhatap bulabildim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle toplamda beş kez görüştüm. Her seferinde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sürecin Dalkılıç Spor tarafından yürütülmesi gerektiğini söyleyip beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Dalkılıç Spor’u da telefonla beş kez aradım ve bu kez de işlemin Trendyol üzerinden başlatılması gerektiğini, doğrudan bir şey yapamayacaklarını belirterek tekrar Trendyol’a yönlendirdiler. İki taraf da sorumluluktan kaçıp birbirine yönlendirdiği için garanti kapsamında olması gereken işlem bir türlü başlatılamamaktadır.

Elimde Trendyol’a ait 10572616877 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır. Garanti süresi devam eden adidas marka ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, sorumluluk alan bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Ömer
Ömer
15 Mayıs 09:40

Trendyol bunu kabul etmiyor işte, beni Trendyol'a yönlendirmeniz çözüm üretmiyor, onlarda aynı şeyi sizin için söylüyor, çözüm odaklı cevaplar verirseniz sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabının Baş Parmak Bölümündeki Sürtünme Ve Teknik Rapor Talebi Reddedildi

profile
23 Ocak 15:11
1.346
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2024 21:05
7.250
Dalkılıç Spor Temin Edilmeyen Ürün
Dalkılıç Spor Temin Edilmeyen Ürün
1
Memo sonuçtan hiç memnun değil

Koray Spor Adidas Superstar Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve İade Talebim Reddedildi

profile
29 Kasım 2025 12:06
866
Koray Spor Adidas Superstar Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve İade Talebim Reddedildi
Koray Spor Adidas Superstar Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve İade Talebim Reddedildi
Koray Spor Adidas Superstar Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve İade Talebim Reddedildi
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Koray Spor Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabıda İade ve Destek Sorunu

profile
24 Haziran 2025 10:38
1.101
Koray Spor Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabıda İade ve Destek Sorunu
Koray Spor Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabıda İade ve Destek Sorunu
Koray Spor Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabıda İade ve Destek Sorunu
Koray Spor Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabıda İade ve Destek Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Koray Spor Ayıplı Adidas Yağmurluk ve Grisport Bot, Kullanıcı Hatası İddiaları Ve Tam İade Talebi

profile
10 Ocak 15:46
5.355
Koray Spor Ayıplı Adidas Yağmurluk ve Grisport Bot, Kullanıcı Hatası İddiaları Ve Tam İade Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru