Dalkılıç Spor’da Yanıltıcı Stok Ve Defolu Ürün İddiası

8 Kasım’da internet üzerinden Dalkılıç Spor’dan adidas f50 Elite fg erkek krampon siparişi verdim. Sipariş numaram 819BQ6258V’dir. Ürün, siparişi verdikten kısa süre sonra N11, Hepsiburada, Trendyol gibi tüm platformlardan stoğu bitmiş gibi kaldırıldı. 10 Kasım akşamı ise tarafıma telefonla ulaşarak ayakkabının defolu olduğu, istersem para iadesi yapılabileceği ya da başka ürün seçebileceğim söylendi.

Hiçbir ilanda ürünle ilgili “defolu” ibaresi yoktu ve ellerinde sözde son ürün görünürken, bu ürünün defolu olduğunu satıştan sonra fark ettiklerini iddia etmeleri bana inandırıcı gelmiyor. Bu durumun, cazip fiyatlı ama gerçekte ellerinde olmayan ürünü listeleyip müşteriyi siteye çekmek ve ardından “isterseniz başka ürün alın” demeye dayalı bir reklam yöntemi olduğunu düşünüyorum. Elinde bu kadar sıkı stok takibi ve tüm sitelerden anında kaldırma sistemi olan bir firmanın, ürünün defolu olup olmadığını baştan bilmemesi bana mantıklı gelmiyor.

Firma beni aradığında ben de bu durumu kendilerine açıkça ilettim, ancak “bunu bilemeyebiliriz” şeklinde lakayıt bir cevap verdiler. Ben de kendilerine madem büyük spor market olduklarını iddia ettiklerini, o halde aynı ürünün yenisini tedarik edip göndermeleri gerektiğini söyledim. Telefonda konuşan kişi son derece kaba bir üslupla 1 ila 30 iş günü bekletebileceklerini, tedarik edebilirlerse ancak o zaman gönderebileceklerini söyledi. Ben de isterlerse 6 ay bile bekletebileceklerini ama bu süreçte kendilerini yanıltıcı reklam yaptıkları için şikayet edeceğimi, ayrıca Hazine ve Maliye Bakanlığı’na ve CİMER üzerinden de yazacağımı belirttim, karşı taraf “tabii” deyip görüşmeyi sonlandırdı.

Ben firma hakkında şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim ürünün, ilanda belirtildiği şekilde ve sağlam olarak temin edilmesini; bu mümkün değilse yaşattıkları mağduriyet ve tutumlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu satış yöntemine son verilmesini talep ediyorum.