to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model aracımda fabrika çıkışı olarak gelen dahili telefon tutucu, yay mekanizmasının bozulması sonucu artık telefonu sabitleyemiyor. Seyahat sırasında telefonum birkaç kez yere düşerek hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de telefonuma zarar verdi. Servise bu parçanın yenisini sorduğumda yalnızc...
2024 Kasım ayında sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway Expression model aracım, aldığımdan kısa süre sonra (yaklaşık 10-15 gün içinde, 400 km’deyken) beyin arızası verdi. Araç bu arızadan dolayı defalarca kendiliğinden çalışmadı ve toplamda 3 aydır serviste kaldı; bu süreçte neredeyse hiç kull...
16 Ekim 2024 tarihinde SOS arızası nedeniyle yetkili servise götürdüğüm Dacia Sandero Stepway 34 GFN 566 plakalı aracım hâlâ garantiden yedek parça beklemekte. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri sürekli olarak 'Yedek parça bekleniyor' cevabını veriyor. Mağduriyetimi gidermiyorlar.
"Şikayetim sonrasında firma yetkilileri iletişime geçti ve müşteri memnuniyeti oluşturacak şekilde mağduriyetimizi giderdi. İlgili parça da geldi ve takıldı. Şu an aracımızı normal bir şekilde kullanıyoruz. Kendilerine teşekkür ediyoruz."
Dacia 2023 Jogger modelli aracımla 14.12.2024 tarihinde köpeğe çarptığımız için hasar aldı. Bunun üzerine 16.12.2024 tarihinde Renault Çanakkale yetkili servisine götürdüm. Kaskomu bozdurarak aracımın tamirini talep ettim. Sigorta şirketimden 14 günlük ikame araç istedim ve kullandım. Fakat 1 aydır ...
"Teşekkür ederim"
Üretim yılı 2018 olan ticari taksi hizmetinde kullandığım Dacia Duster aracım 23.08.2023 tarihinde kaza yapmış olup, yetkili servis tarafından araç on...
Dacia Duster aracımla geçirdiğim kaza sonucu aracım yetkili servise götürüldü. Yaklaşık iki aydır serviste ve üretimi yapılamayan bir parça olduğunu belirtiyorlar. Bahane olarak, dünya üzerinde pek çok ülkede kullanılan ve hala üretimi devam eden bir araçtan söz ediyoruz. Parçasının bulunmaması beni...
"Problemin başlangıcından sonuna kadar olan süreçte Dacia müşteri ilişkilerinden özellikle Berfin hanım ve Ermat servisinde Gül hanımdan ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Parça hala yok. Yarın sabah ikame araç teslim edecekler. Tam bir çözüm değil yine de teşekkürler."
Duster Hybrid aracımızın yedek parçası yaklaşık 91 gündür servise ulaşmadı. Şirketimizde yaklaşık 100e yakın reno ve Dacia marka araç var bu araçlar i...
"Teşekkürler"
"Bir buçuk ay giderilemeyen sorun. Şikayet edince 1 haftada giderildi. İlgilere teşekkür ederim"
Dacia Sandero markalı aracın korna arızası nedeniyle servise başvurdum. Garanti kapsamında değişeceğini, ancak korna ellerinde olmadığı için Fransa'ya...
Dacia jogger aracımla 2 hafta önce kaza yaptım ve servise çektim. Aracın parçası Türkiye de yok Fransa dan gelecek hala yola çıkmadı ne zaman geleceği belirsiz yedek parçası bulunmayan yerine ikame araç verilmeyen bir süreç yaşıyorum. Bu aracı almak ne kadar mantıklı
"Yasin bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Satılan mal ve takılan yedek parça garantisi, takılan parça sanayi yetkisini veren Dacia müşteri hizmetleri tüketici haklı iken yetkili servis tarafında olup saçma sapan bahaneler üretmesi. 10.000 TL takması, dışarıda serviste 30.000 TL müşteriyi nasıl zarar ettiririm mantığı.
Reno Mais, Dacia. Reklamlar sadece aracı alakadar ediyor. Ancak, kaza ya da arıza yapmayın. Yedek parça için çok beklersiniz. Yedek parça olmadığı için 1 ay, 2 ay, hatta 8 ay beklersiniz. Stop lambası için 2 ay beklenir mi? Lamba anisteri için beklenir mi? 2 aydır bekleniyor. Hala yok. Bu araçları ...
2021 Duster 1.0 eco g aracımda LPG sıvı filtresi değişimi için Edremit Akkaş otomotivi telefonla aradım servis danışmanı İ*** hanım ellerinde yedek parça olduğunu aracı getirebilirsiniz dedi. 10.08 2024 11.30 aracı bıraktım. Fiyatı onayladım 1 saat sonra servise indim Servis danışmanı İ*** hanım öğl...
Kalitesiz bir yedek parçanın takılmasından sonra hoş olmayan yaşanılanlar; Renault müşteri şikayet ve çözüm masası yetkilileri, sözüm öncelikle sizlere ve temsil ettiğiniz Renault firmasına. Sizleri 05-08-2024 tarihinde arayıp kullanıyor olduğum Dacia Dokker Combi ECO-G 110 b. (araç fabrikasyon benz...
2019 model Duster aracım kaza nedeniyle kaskodan Konya Çelik Dacia yetkili serviste onarıldı ve sağ farı da değişmişti. Aracı teslim aldıktan birkaç ay sonra arkadaşlarım farların farklı yandığını ve sallandığını söylediler. Bunun üzerine aracı servise götürdüm ve durumu ilettim. Önce ilgilenen arka...
Bayiden aracıma multimedya ekleyerek satın aldım. Multimedya takılması için radyo beyni sökülmüş. Şu an aracımın multimedya arızalı olduğu için servis söktü ve garantiye yolladı. Aracın radyo beyni olmadığı için radyosunu kullanamıyorum. Servis, radyo beynini aracı alırken bana verdiğini iddia ediyo...
17 aydır far bekliyorum. 12 ay sonra yan sanayi far gönderdiler, dediler ki orijinal far gelince değiştireceğiz. Toplam 17 ay oldu, henüz arayan soran yok. Türkiye'de hiçbir yerde yok mu sorusuna hayır cevabı aldım. Geçen hafta Zonguldak Ereğli Dacia yetkili servisinde farın var olduğunu öğrendim.
2022 model Dacia Duster 1.3 TCE motorlu aracım 55.000 km'de yetkili servis bakımlı ve garantili aracım 21.06.2024 tarihinde yolda seyir halinde iken aracın motor kısmından uğultu gelmeye başladı. Sağa çektim, çekiciyi arayarak aracımı en yakın Kırklareli Uzunlar Dacia bayisine çektirdim. Ertesi gün ...
Dacia Sandero Stepway 2023 model aracımı hedef oto Zeytinburnu bayisinden aldım. Üretim hatası olan bardaklık kısmındaki plastik parçanın değiştirilmesi için mart 2024 teki yıllık bakımımda talepte bulunduk. Parça değiştirilecek fakat 3 aydır parçanın gelmediği bilgisini veriliyor. Bir parça için 3 ...
22.3.2024 tar, h, nde kaza yaptık, kasko şirketinin yetkili servis olarak binevler imam kayalıoğlu ile anlaşması olduğundan aracı buraya bıraktık, 40 gündür. Aracı teslim etmemeleri yanı sıra aracın yedek parçası henüz gelmediğini güç bela öğrendik, tamir bakım veya hasar için kesinlikle buraya gitm...
Dacia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 