to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Dacia Duster 1.3 tce EDC aracımın sol ön farındaki LED sinyal lambası, hiçbir dış etken veya darbe olmaksızın çalışmayı durdurmuştur. Boğaziçi Mais İstinye yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, 260602515r parça kodlu sol farın komple değişmesi gerektiği belirtilerek işçilik dahil 34.700 TL gibi fahiş bir bedel çıkarılmıştır.
Aracın çalıştığı her an aktif olan gündüz sürüş LED'leri (drl) sorunsuz çalışırken, çok daha az kullanılan sinyal LED'lerinin bozulması açık bir mühendislik ve üretim hatasıdır.
34.700-tl üzerinden tarafıma sunulan 7.000 TL'lik indirim, aslında Dacia'nın 3 yaş üzeri araçlar için zaten standart olarak uyguladığı "%20 yedek parça - %30 işçilik" kampanyasından ibarettir.
Markanın kronik kusuru için "ekstra katılım" adı altında sunulan bu teklif, tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve yetersizdir. Kendi üretim hatanızı, herkesin yararlanabildiği bir kampanya ile telafi edemezsiniz.
Kullanıcı hatası olmayan bu kronik arızanın, markanın sorumluluğu dahilinde "Gizli Ayıp" kapsamında değerlendirilmesini; parça değişiminin ücretsiz veya standart kampanya indirimleri dışında, kronik hatayı telafi edecek gerçekten "sembolik" bir rakamla yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili müşteri memnuniyeti odaklı bir geri dönüş yapılmaması halinde, kronik arıza ile mühendislik ve tasarım hatasını belgeleyen tüm verilerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Son olarak belirtmek isterim ki; önümüzdeki yıl mevcut aracımı yenilemeyi planlayan ve hali hazırda Dacia/Renault grubu araçlarını listesinin ilk sırasına koymuş bir kullanıcıyım. Ancak, sinyal lambası gibi temel bir donanımda yaşanan bu kronik arıza karşısında markanın sergileyeceği tutum, benim için bir 'güven testi' niteliğindedir. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülüp çözülmemesi, sadece bu farın değişip değişmeyeceğini değil, önümüzdeki yıl yapacağım araç tercihinde Dacia/Renault markasını tekrar seçip seçmeyeceğimi doğrudan belirleyecektir.
Markanızın, sadık bir müşterisini basit bir mühendislik hatası ve fahiş parça fiyatları nedeniyle rakip markalara kaptırmayacağını umuyorum.
2021 model Dacia Duster aracım daha 35bin km iken sol LED sinyal kendiliğinden arızalandı. Bodrum ve Aydın servislerinden 28bin küsur ödeme ile far komple değişmesi gerekir. Cevabi aldım. İndirim talep edilebilir diyerek bir müddet bekledim ama indirim sonrası meblağ 22bin küsura kadar düştü. Hiçbir...
2020 model Duster sonra 2022 model Duster geçişi yaptık. Seçerek beğenerek aldık. Aracı 11 aylık araç henüz park halinde iken sol farın dış kısmı kırılmış neden olduğunu bilemedik ve 2023 Mayıs ayında servise götürüp tamiri için bıraktık sonrada farın elimizde olmadığını söylediler. Sonrada kaskonuz...
Dacia Duster 1.3 tce Prestige model aracımda LED sinyal arızası yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce sol farın sinyal kısmı tamamen çalışmaz hale geldi. Bundan yaklaşık bir yıl önce de sağ farın sinyalinde aynı arızayı yaşamış ve garanti kapsamında komple far değişimi yapmışlardı. Serviste bunun kroni...
2021 model Dacia Duster 1.3 tce 150 bg aracımda yaklaşık 10 gündür "enjeksiyonu kontrol ettirin" ve "emisyonu kontrol ettirin" uyarı ışıkları yanıp sönüyor. İnternetteki çeşitli forumlarda, son zamanlarda 1.3 tce motorlu araçlarda bu sorunun yaygın şekilde yaşandığını ve özellikle fark basınç sensör...
Yorumlar