Dacia Jogger İle Yaşadığım Yedek Parça Ve İkame Araç Sorunu

Dacia 2023 Jogger modelli aracımla 14.12.2024 tarihinde köpeğe çarptığımız için hasar aldı. Bunun üzerine 16.12.2024 tarihinde Renault Çanakkale yetkili servisine götürdüm. Kaskomu bozdurarak aracımın tamirini talep ettim. Sigorta şirketimden 14 günlük ikame araç istedim ve kullandım. Fakat 1 aydır aracım Renault servisinde yedek parça bulunmadığı için Dacia'nın genel merkezinden malzeme istemi yapılmış, fakat Dacia genel malzeme sayımı yüzünden istenilen parçalar Çanakkale Renault servisine gelmemiştir. Hâlâ tamir ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır. Aracımın tarafıma ne zaman teslim edileceği belli değildir. Sigorta şirketim de 15.01.2025 tarihinde sisteme yeni bir giriş yaparak sağ farın değiştirilmesi konusunda yeni bir istem yapmıştır. Bu giriş yüzünden 05.02.2025 tarihine kadar ikame araç veremeyeceklerini beyan ettiler. İlçede yaşıyorum. İki yaşında ikiz kızlarım var. Kızlarımı Çanakkale'ye doktora götüremiyorum. En yakın zamanda tarafıma ikame araç temin edilmesini istiyorum. Dacia mağduru oldum. Dacia pişmanlıktır.