to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sistem Güncellemesi Uyarısı Ve Çözülmeyen Teknik Destek
D-Smart cihazıma 1 haftayı geçkin süredir "Sistem Güncellemesi" uyarısı geliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı prosedürü uygulatıyorlar, geçici bir çözüm sunuyor fakat yaklaşık 10 dakika geçmeden ekranımda yine aynı uyarıyı alıyorum. "sistem güncelleniyor".
Son aramamda müşteri hizmetleri ücretsiz Teknik Servis sağlayacaklarını ve randevu için beni arayacaklarını söylediler fakat bunun üzerinden 2 gün geçti. Kimse aramadı.
Sevgili Caner Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Teknik servis yönlendirmesi için ilgili ekiplerimize konuyu ilettik ve ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.
Sevgili Caner Bey, Teknik servisimiz destek vermiş olup sorununuz çözümlenmiştir. Bilginize sunarım.
Sonuçtan memnunum, Teknik Servisiniz oldukça alakalıydı. Fakat sizin ile devam etmeme sebep olan tek kişi en son iptal ettirmek için aradığımda benimle ilgilenen müşteri temsilcinizdir. İsmini hatırlamıyorum. Teşekkürlerimi kendisine iletebilirseniz memnun olurum.
Sevgili Caner Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
