to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden aldığımız 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnternet geliyor, yaklaşık 20 dakika sonra kesiliyor, 1–2 saat boyunca hiç gelmediği oluyor, bazen de bir gün boyunca tamamen erişemiyoruz. Bu durum neredeyse her gün tekrarlıyor ve hem işimizi hem de günlük hayatımızı aksatıyor.
Kocaeli İzmit’teki adresimizde bu problemi defalarca yaşamamıza rağmen, her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece altyapı sorunu olduğu söyleniyor.
Hemen ardından internet bir süreliğine geliyor, en fazla bir gün düzgün çalışıyor, sonra tekrar aynı şekilde kesilmeye başlıyor. Ayrıca her aradığımızda bu sorunlar nedeniyle aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, iptal talebimiz işleme alınmıyor ve sadece aynı açıklamalar yapılıyor.
Faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ancak karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Sürekli kopan ve saatlerce gelmeyen bir internet için artık bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlar, tekrar eden mağduriyet ve defalarca ilettiğimiz iptal talebimizin dikkate alınmaması nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart tv aboneliğimin taahhüdü yarın sona eriyor ve bu nedenle iptal ettirmek istiyorum. Ancak günlerdir iptal işlemi için defalarca aramama rağmen sürekli oyalıyorlar ve iptal birimine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Toplam 4 kez aradık ve her def...
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...
D‑Smart TV aboneliği kayınpederimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini kaybetmemiz üzerine vefat nedeniyle aboneliğin iptal edilmesi için bayiye başvurduk. Ölüm belgesi de dahil olmak üzere gerekli evrakları ve cihazı bayiye teslim etmemize rağmen tarafımıza 18.02 tarihinde 981,45 TL tutarında cayma be...
D‑Smart haksızlık yapıyor. D‑Smart TV paketi aboneliğimin başlamasından sadece üç gün sonra, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu ikinci abonelik için benden habersiz işlem yapılmış ve sanki ikinci bir cihaz teslim edilmiş gibi gösterilerek cihaz faturası düze...
Yaklaşık 14 yıldır D-Smart uydu kullanıcısıyım. 02.02.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İptal sırasında 400 küsur tl civarında taahhüt cezası çıkacağı bilgisi verildi, bunu kabul ettim ve iptalin bu şekilde yapılmasını istedim. Görüşme sırasında, ...
Yorumlar