D-Smart servis

Uzun süredir DSmart abonesiyim. Sinema kanallarım çalışmamaktadır. Sinyal yok hatası veriyor ancak diğer ulusal kanallar çalışıyor. Çağrı servisini aradım, yardımcı olamadı ve servis yönlendirmek istedi. 500 TL servis bedeli ödemek kaydıyla. Sorum ve şikayetim şu: Ulusal kanallar gösteriyorken Mega ...

D-Smart internetimizi 7 yıldır kullanıyoruz, 7 yıldır sürekli bir bağlantı problemi yaşıyoruz. Teknik destek için aradığımızda arkadaşlarınız bir saatlik bir çözüm sunup telefonu kapatıyor. Şikayetimin defalarca devam etmesini belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmuyor. 15.04.2025 saat 22.30 civarında g...

5 yıldır D-Smart kullanıyoruz; hem internet hem TV, fakat aylardır TRT 1 ve TRT Spor kanallarını izleyemiyoruz. Birkaç gün önce aradım, bana servis göndereceğiz, 500 lira ücret talep ediyorsunuz. Kardeşim, öbür kanalları izliyorum, bunu niye izleyemiyorum? Burada bir arıza varsa, arızayı gidermeniz ...

D-Smart nakil yaptırdım Innovia 2'ye. Neymiş, kutu uyumsuzmuş, ver 200 TL. Yedek oda var, ver ona da 200 TL + servis parası 490. Yan oda çalışmazmış, ver 1200 TL daha. Ama benim o kadar param yok, veremedim. Halbuki nakil öncesi sormuştum merkeze. 'Vana direkt takın, çalışacak' dediler. Ben 890 TL v...

DSmart kullanıyorum. Kanal değiştirirken donma oluyor. Telefon ve cihazdaki kırmızı ışık komut verdiğimde yanıyor ama kanal değişmiyor. 1-2 dakika geçtikten sonra tüm komutları yapmaya çalışıyor. Müşteri hizmetlerinin önerileri işe yaramıyor, servis talep ettiğimde 490 TL ücret isteniyor. Yeni olan ...

Uzun süredir D-Smart uydu alıcısını kullanıyorum. Sözleşme sürem dolduğu için ve depremde D-Smart kutusunu enkazdan çıkarttım, hasar görmüş olabilir diye üyeliğimi iptal etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücretsiz teknik servis gönderme garantisi vererek sözleşmemi tekra...

D-Smart yetkili bayii olan Gökçe Elektronik için sevdiğimiz bir abimizden rica edip telefon açmasını istedik. Receiver'ımız çalışmıyor, tamir edilir mi, gelip bir baksın arkadaşlar diye. Arkadaş geldi. Sadece receiver çalışmıyor dedi (üstelik biz bunu belirttik telefonda). Biz de çalışmadığını zaten...

Merhaba, bir ay önce evimize D-Smart GO ve internet aboneliği aldık. Kurulumdan itibaren cihazda ses sorunu vardı, hizmetten hiç faydalanamadık. Bu sorunu kaç kere D-Smart müşteri temsilcisi ve bayiye bildirdim, sonuç alamadım. Bayi, bozuk cihaz bağlandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi ve servi...

D-Smart uydu yayın platformu servis sağlayıcı mağduriyetim bulunmaktadır. 2014 yılından bu yana abonesi olduğum D-Smart Uydu platformu, abone güncelleme işlemi yaptırmama rağmen son iki haftadır yayını düzenli olarak kesmekte ve başvurularıma; * Sayın Abonemiz, talebiniz kayıt altına alınmıştır. 83...

Bir şekilde abone edildim. D-Smart tarafından internet paketi ile beraber yenileneceği söylendi ama öyle bir şey olmadı. Bir şekilde 2 yıl hizmeti kullanamamam halinde abone edilmiş durumda kaldım. Yetkili servisi beni aradıkları numaradan geri aradım ve beni engellediler.

D-Smart kullanıcısıyım. 3-4 gün günden beri. Cihazımda. Yeşil ışık yanıyor servisim aradım servis benden 490 TL para istedi. Ben bu parayı ödemek istemiyorum Her ay. Sonuçta. Şirkette para ödüyorum. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve CİMER'e şikayet edeceğim bilginiz olsun. Müşteri hizmetleri ç...

DSmart uyarı kodu: 6 hatası Gün içinde sorunsuz bir şekilde TV izlerken, uyarı kodu 6 hatası sonrası sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Ulusal kanallar sorunsuz açılıyor. Müşteri hizmetleri sinyal yenileme yaptı ama sorun çözülmedi. Servis gelmesi gerekiyor dedi ve ücret alınacağı söylend...

D-Smart problemi. Defalarca kapamak istediğimi söylediğim müşteri temsilcisi insanı delirtmek için kurgulanmış bir oyun içinde sanki delirtinceye kadar iptal etmemek için konuşuyor ben istemiyorum. Yalan söyleyerek yeniliyorlar aboneliği kutu bozuk servis paralı... Kapatın aboneliğimi kabus gibisini...

Haftalarca internetsiz kaldım. Haftalarca aradım, kimse benim sorunuma umursamadı. Sizin müşteri temsilcisi ve teknik servis istiyorum dedim, gönderen olmadı. Olmayan internet aboneliği iptal ettim. Genel müdürlükten aradılar, 'Sorununuzu çözeceğiz' dedi. Aboneliği bana güven dedi ama çözemedi. Tekn...

D Smart günlerdir çalışmıyor kod 8 uyarısı veriyor. Aradık muhatap bulamadık. Faturayı öderken hiç gecikme olmuyor. Ama işlem yaparken bir gelişme olmuyor. Ücret iadesi veya mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Yardım talep ediyorum. Muhatap veya üst yetkili biri veya teknik servis in iletişime g...

D-Smart servisi geldi ve sinyal arttırıcı takıldı. 3000 TL ödeme yaptım, ertesi gün çalışmamaya devam etti. Tekrar aradım fakat geri dönüş alamadım. TV seyredebiliyorum, kimse ilgilenmiyor ama ücreti ödüyorum. İptal etmek istesem, o zaten ölüm gibi. Nasıl bir yol bulurum?

Bayramdan önce D-Smart tarafından ek ücret alınmayacak denilerek TV kutusu kurulumu yapıldı ancak hiçbir şekilde çalışmadığı gibi televizyonumuzu da kullanamıyoruz. Kaç kere müşteri hizmetlerine bağlansakta çözüm üretilmedi. Bizden 500 TL karşılığında teknik servis yollayacaklarını başka bir şeyde y...

DSmart 63 ve 64 kanallarımız göstermiyordu. DSmart müşteri hizmetlerini birkaç sefer aradım oradan bize talimatla bir takım işlemler yaptırdılar. Şimdi artık hiçbir kanalımız göstermiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda bizi teknik servise yönlendirdi, Teknik servis ücretini sorduğumuzda 49...

3 yıldan fazladır D-Smart kullanıyorum. Kanalların bazıları kayboldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana TP değiştirme işlemi yaptılar, sinyal gönderdiler ve sorun çözümü için servis göndermeleri gerektiğini, bunun 500 TL ücreti olduğunu ilettiler. Mülkiyeti bende olmayan ve sadece abonelik hizmeti...

8 aydır D-Smart TV kutusu arızalanmış, arızayı müşteri hizmetlerine iletmiştim. Gelip yapacaklarını söylediler ama bir türlü teknik servis gelmedi. 3 ay önce fesih etmek istedim. Müşteri temsilciliği, gelip kutuyu ücretsiz değiştireceklerini söylediler ama bir türlü gelip yapmadılar. Ben de fesih et...

Merhabalar, D-Smart internetim dünden beri çekmiyor. Aradığımda destek alamıyorum. Yardımcı olamıyorlar. En son teknik servis gönderelim diyorlar ve onu da ücretli gönderelim diyorlar. Her ay ödediğimiz faturalar yetmezmiş gibi bir de teknik servis için ekstra ücret talep ediyorlar. Zaten iki aydır...