Lazer epilasyon hizmeti memnuniyetsizliği

Bursa Nilüfer şubesindeki G******* K** Güzellik’te komple vücut lazer epilasyon için yaklaşık 11 seans aldım ve bu süreçte 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir bölgemde gözle görülür bir dökülme veya azalma olmadı, aksine özellikle yüz bölgemde jilet kullanmak zorunda kaldığım için tüylerim daha da arttı. Kollarımda da kıllar aynı uzunlukta ve yoğunlukta kaldı, yani işlem öncesine göre hiçbir fark yok.

Durumu şubeyle paylaştığımda, sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Seanslar sırasında da çoğu zaman çeşitli mazeretler öne sürülerek bazı bölgeler hiç alınmadı, her defasında “telafi edeceğiz, sizi arayıp bilgilendireceğiz” denildi. Ancak sonradan danışmanın bu durumlardan haberi bile olmadığını öğrendim ve seanslarım bitince hiçbir telafi yapılmadan süreç kapatıldı. Kapalı bir insan olarak en çok yüz bölgemin sonuç vermesini beklerken, en göz önünde olan yerimde dahi hüsran yaşadım.

Hiçbir bölgemde sonuç alamadığım, bazı bölgelerim seanslarda atlandığı ve buna rağmen telafi yapılmadığı için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Yarım bırakılan işlemlerimin yeni bir seans paketi dayatılmadan, mevcut mağduriyetim dikkate alınarak tamamlanmasını ve tüm bölgelerimde etkili sonuç alınacak şekilde profesyonel bir şekilde süreç yönetilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana net, şeffaf ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.