Haksız Servis Ücreti Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

DSmart uyarı kodu: 6 hatası
Gün içinde sorunsuz bir şekilde TV izlerken, uyarı kodu 6 hatası sonrası sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Ulusal kanallar sorunsuz açılıyor. Müşteri hizmetleri sinyal yenileme yaptı ama sorun çözülmedi. Servis gelmesi gerekiyor dedi ve ücret alınacağı söylendi. Benden kaynaklanmayan bir durum için neden ücret ödemek zorunda kalıyorum?


DSmart cihazım birkaç gün kapalı kaldı. Sinyal alamadığı için DSmart kanallarını izleyemiyorum. Diğer ulusal kanallar izlenebiliyor. Sinyal yenileme yapılmasına rağmen kanallar gelmedi. Ücretsiz değişim talep ettim ama teknik servise yönlendirmek için 490 TL ücret talep edildi. Daha önce cihazla ilg...
D-Smart kullanıcısıyım ve bir süredir kanalların çok büyük bir kısmını görüntüleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun decoder'de olduğunu söylediler. Servis bedeli ile birlikte 600 TL ücret ödedim ancak sorunum devam etmekte. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 aydır düzenli ...
Yorumlar