to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO temel paket aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır platforma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde, aktif paketim olmasına rağmen “paket satın almalısınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana programı kaldırıp yeniden yüklemem ve genel bir sorun olduğu söylendi; ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen problem çözülmedi ve hâlâ paketim tanınmıyor.
S******* A****** adına kayıtlı, 29584092 numaralı aboneliğim için D-Smart GO erişim sorunumun acilen çözülmesini, paketimin doğru şekilde tanımlanarak içeriklere kesintisiz erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart GO uygulamasını Android telefonumda kullanırken yaklaşık 3 haftadır paketim tanınmıyor ve içeriklere erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda ya da içerik açmaya çalıştığımda “Paket almalısınız, abone olunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa aktif bir D-Smart GO paketim bulunuyor.
Sorun bir ara düzelmişti ancak kısa süre sonra tekrar başladı ve şu anda yeniden aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu durum hem kullanımımı engelliyor hem de aldığım hizmetten faydalanamamama neden oluyor.
Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli tekrar eden bu erişim problemimin acilen incelenerek çözülmesini ve aktif paketim olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart 454.565.45 numaralı aboneliğimde, ev değişikliği sırasında ana oda paketine ilave Yan Oda TV paketi için ücretsiz kurulum, hediye aktivasyon ve kanallar dahil olacak şekilde anlaşarak işlem yaptım. Ekipler hızlıca geldiler ancak istediğim odaya kablo çekmenin zor olduğu söylendi, internet ba...
Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Mevcut paketime ek olarak D-Smart GO satın aldım. Bu işlem sırasında kullandığım kutunun eski olduğu söylenerek kutu değişimi yapıldı ve kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumu yapan görevli işlemleri bitirip evden ayrıldıktan yaklaşık 2 gün sonra, yıllardır sorunsuz iz...
D‑Smart üzerinden hiç kullanmadığım TV+ GO hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu hizmet, internet...
Yorumlar