to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Yan Oda Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı
D-Smart’ta haberimiz ve onayımız olmadan adımıza Yan Oda üyeliği açıldığını fark ettik. Üstelik bu yan odada televizyon bile bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren her ay yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildiğini görüyoruz.
Durumu öğrendikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hem bu izinsiz açılan Yan Oda üyeliğinin iptalini hem de haksız yere tahsil edilen bedellerin iadesini talep ettik. Ancak tarafımıza "İptal edemiyoruz" denilerek süreç sürekli yokuşa sürüldü ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Onayımız olmadan açılan bu Yan Oda üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Mayıs 2025’ten bu yana kesilen tüm haksız ödemelerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sevgili Bertuğ Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85285*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. şikayet kaydınıza istinaden 85308*** referans kodu ile fatura itiraz kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Bilginize sunarım.
Sevgili Bertuğ Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85285*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Şikayet kaydınıza istinaden 85308*** referans kodu ile alınan fatura itiraz kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
