to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ta haberimiz ve onayımız olmadan adımıza Yan Oda üyeliği açıldığını fark ettik. Üstelik bu yan odada televizyon bile bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren her ay yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildiğini görüyoruz.
Durumu öğrendikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hem bu izinsiz açılan Yan Oda üyeliğinin iptalini hem de haksız yere tahsil edilen bedellerin iadesini talep ettik. Ancak tarafımıza "İptal edemiyoruz" denilerek süreç sürekli yokuşa sürüldü ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Onayımız olmadan açılan bu Yan Oda üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Mayıs 2025’ten bu yana kesilen tüm haksız ödemelerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
D-Smart ana paket (abone no: 62343087) ve Yan Oda (abone no: 61330051) aboneliklerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te...
D Smart firması Bayisi haberim ve talebim olmadan evime Yan Oda için cihaz getirip kurma işlemi yaptı. Cihazı verirken söylediği aynen şu şekildedir; cihazı getirmeden önce arandım. Bana sizin mevcut cihazınız çok eskidi kanalları net bir şekilde izleyemiyorsunuz dendi. Bu şekilde uygunsuz ve kelime...
D-Smart abonesiyim. Mevcut aboneliğimde bir ana cihazım ve bir de Yan Oda cihazım varken, müşteri hizmetleri beni 06.12.2025 tarihinde arayarak cihaz yenileme yapılacağını, cihazımın ücretsiz değiştirileceğini ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ekip gelip yeni cihaz ...
D-Smart 2020 yılında aboneliğim kapsamında Yan Oda paketi verildiğini söyleyerek paket vermek istedi. Ancak evde 1 TV var gerek yok demem rağmen başkasına verirsiniz denilerek eve bir paket bırakıldı. Ancak daha sonra fatura geldiğini görünce bunu mevcut paketime ek olarak verdiğinizi belirttiniz. B...
Yaşadığımız sorun, benim onayım olmadan Yan Oda kampanyası başlatmalarıyla başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve haklı olduğum için kampanyayı iptal ettiler. Benden Yan Oda kartını teslim etmemi istediler ve ben de teslim ettim. Sorun burada başladı. Benden ücret aldılar ve fatura istediğimde ...
Yorumlar