to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üyeliğim varken, üzerime Yan Oda isimli bir üyelik daha haberim olmadan açılmış. Yan Oda üyeliğiyle beraber faturamı birkaç ay ödemişim üstelik. Fark ettiğimde iptal işlemi başlattım. Kim üzerime üyelik açmış bilmiyorum bile, üstelik ücretini de fark etmeden kendi üyeliğimle beraber ödemişim. İptal talebimden sonra bende olmayan, haberim dahi olmayan uyduyu talep ediyorlar. Yan abonelikten haberim dahi yokken, benden habersiz kim nasıl üzerime tekrar abonelik açabiliyor anlamış değilim. Gerçekten mağdur edilmek için birebir bir firma. Ben de olmayan uyduyu nasıl teslim edip iptal edeceğim çok enteresan.
DSmart haberim olmadan normal üyeliğimin yanında Yan Oda üyeliği yaptı. Ödenmemiş faturanız var maili ile haberim oldu. Şikayetimi bildirdim incelenerek tarafıma evet sorun bizden kaynaklıdır mesajı ulaştırıldı. Bunu kabul edip özür dilemelerine rağmen ödenmemiş faturanız var diyerek normal TV hizm...
Yaklaşık iki ay önce D-Smart tarafından arandım internet taahhüdünün sonuna geldiğimiz için. Yenilemek istediler kabul ettim. İlave olarak onayım olmadan Yan Oda diye bir abonelik başlatılmış. Sürekli SMS geliyordu. 56.75 TL ödeme yapın aksi halde TV yayını kesilecek diye. Çok dikkate almadım çünkü ...
Aboneliğiniz sona eriyor diyerek arandım ve bana hediye denerek yeni D-Smart kutusu kuruldu. Ancak bunun Yan Oda hizmeti olduğunu kimse belirtmedi. Ben ısrarla sordum ve hediye olduğu ve tek fatura geleceği söylendi. Günlerce kutu gelmedi. Arayıp sorunca getirip bıraktı elembi bozuk istersem yanında...
Yaşadığımız sorun, benim onayım olmadan Yan Oda kampanyası başlatmalarıyla başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve haklı olduğum için kampanyayı iptal ettiler. Benden Yan Oda kartını teslim etmemi istediler ve ben de teslim ettim. Sorun burada başladı. Benden ücret aldılar ve fatura istediğimde ...
Bu kaçıncı oldu, benim haberim yok, onayım yok. Evime gelip 'Yan Oda' diye kutu getiren yok. Evet, onaysız işlem, biz iptal ediyoruz deyip gelen kutu faturasını ciddiye almayın, sistem gönderiyor diyen D-Smart. Üstüne tekrar onaysız bir abonelik yapıp hemen arkasına sistem gönderiyor ödeme mesajını ...
Yorumlar