to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal ettirdim. İptal sırasında herhangi bir fatura çıkmayacağı ve cihazı teslim etmem gerektiği söylendi. Cihazı teslim etmek için internette belirtilen Trabzon’daki tüm bayileri dolaştım, ancak çoğu kapanmış veya bayilikten ayrılmıştı. En sonunda Trabzon Akçaabat ilçesinde kalan tek bayiye Temmuz 2025’te cihazı teslim ettim ve teslim belgesi aldım.
Abonelik iptalinden sonra çıkan son faturamı da otomatik ödeme ile ödedim. Ayrıca abone numaram (62801250) üzerinden bankadan borç sorgulaması yaptım ve herhangi bir borç görünmüyordu. Ancak bugün tarafıma bir hukuk bürosundan icra mesajı geldi. D-Smart’ı aradığımda ise “icra dosyanız var” denilerek görüşmem sonlandırılıyor ve kimseye bağlanamıyorum.
Borcumun bulunmadığını, cihazı teslim ettiğimi ve elimde teslim belgesi olduğunu belirtmek isterim. D-Smart’ın, cihaz teslimimi ve borç durumumu tekrar kontrol ederek haksız yere açılan icra işlemini iptal etmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te D-Smart tv ve internet paketimin nakil işlemini başlattım. Ancak günlerce bekletildim, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Sonunda mecburen iptal işlemi başlattım. Bu süreçte cihazları teslim ettim, şubeye elden 400 TL ödedim (herhangi ...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
10.08.2025 tarihinde D-Smart tv paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla bağlandığımda ise dakikalarca hatta bekletiliyor, açan personel ise herhangi bir işlem yapmadan susarak oyalıyor. Aboneliğimin bitmesine 6 ay kala, 24 ayl...
Bana ait olan "2058887784" numaralı D-Smart aboneliğimin taahhüt süremi usulüne uygun olmayan bir şekilde uzattığı için, haklı gerekçelerle abonelik fesih başvurusunda bulundum. Bu başvurum doğrultusunda abonelik cayma bedeli ödemek zorunda kalmadım. Müşteri hizmetleri tarafından abonelik fesih sür...
Yorumlar