D-Smart müşteri temsilcisine bağlanmak talep

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart müşterisiydim. Şehirden yakında ayrılmayı düşündüğüm için taahhüdüm henüz dolmamış olmasına rağmen 1 Mart tarihinde kendi isteğimle üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı da teslim ettim. Buna rağmen üyeliğim kapsamında yer alan Mega Paket içindeki D-Smart GO üyeliğim hâl...

D-Smart üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi yavaşlık yaşıyorum. İki kişinin aynı anda bir şey izlemesi mümkün olmuyor, hatta Instagram’da kısa video bile izleyemiyorum. İnternet hızım vaat edilenden çok daha düşük seviyede ve bu durum günlük ...

Uzun süredir D-Smart TV üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır farklı zamanlarda aramama rağmen, müşteri temsilcisi “aktarıyorum” dedikten sonra sadece müzik çalıyor ve hatta beklemekten başka hiçbir şey yapamıyorum. Yarım saate kadar h...

D-Smart aile paketi TV aboneliğim yaklaşık 7 yıldır açık görünmesine rağmen bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 169 TL ücret tahsilatı yapılıyor. 12.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında aboneliğimi kapatmak için aradığımda, önce aboneliği dondurmayı teklif...

D-Smart Temel Paket abonesiyim. Uzun zamandır abonelik iptali talebim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için bekletiliyorum. Bağlandığımda ise “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek tekrar hatta bekletiliyor ve sonuç alamıyorum. Her ar...

Evimde 1 aydır internetim yok. Her gün müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bağlanamıyorum ve 500 TL olan faturam 1.100 TL olarak geldi. Kullanmadığım internet için bu ücret talep ediliyor. Arıza için gelen kişiler de ayrıca ücret istiyor. D-Smart, dolaylı olarak insanları oyalıyor. Home o...

D-Smart çok kalitesiz yani hiç bu kadar pişman olmamıştık. Ev internetimiz sürekli gidiyor. 1 ay boyunca internetimiz olmadığı oldu. Sorunu çözmek için ekip göndermeyi teklif ettiklerinde de ek ücret istiyorlar. Çok kalitesiz, her durumdan bir kâr çıkarmak niyetindeler. İnterneti dondurmak, internet...