to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde 1 aydır internetim yok. Her gün müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bağlanamıyorum ve 500 TL olan faturam 1.100 TL olarak geldi. Kullanmadığım internet için bu ücret talep ediliyor. Arıza için gelen kişiler de ayrıca ücret istiyor. D-Smart, dolaylı olarak insanları oyalıyor. Home ofis olarak çalışıyorum ve bu durumdan dolayı zarar görüyorum. Elimden geleni yapacağım.
1 haftadır internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, evden çalıştığımı ve çok mağdur olduğumu belirtmeme rağmen, sadece 'aciliyetinizi anlıyoruz' laflarıyla geçiştiriliyorum. Arıza için kimse gelmiyor. Telefon faturama sürekli ek internet satın alıyorum. D-Smart pişmanlık, teknik ...
Yaklaşık 10 gündür ev internetim yok. İnternet sağlayıcısı olan D-Smart'ın müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Birçok şikayet kaydı açtım ancak hala geri dönüş yapılmadı. Özellikle eve teknik servis talebinde bulundum fakat bu konuda da bir gelişme olmadı. Bir ayın üçte birini internet kullanamadan g...
İlk internet bağlantımı yapmak istediğimde müşteri temsilcisi yanlış fiyat bilgilendirmesi yaptı. Daha sonra işlemimi onaylamadıkları için modemim 15-20 gün sonra geldi ve internetimi rahat bir şekilde kullanamıyorum. Faturam 650 TL geldi. Kullanamama rağmen bana faturamın 1.5-2 aylık fatura olduğu ...
Yaklaşık bir aydır D-Smart marka internetimi kullanamıyorum. Geçerli bir açıklama yapmayıp oyalıyorlar. Sürekli 'teknik arıza' diyorlar ama şimdi de 'arıza yok, destek talebi oluşturdum' diyorlar ve asla ilgilenmiyorlar. Bir aylık fatura mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız acaba?
3 gündür internetim yok. Hizmet kalitesi çok kötü. Tek kelime ile kötü bir deneyim. Aylık faturama yansıttıkları teknik servis ücreti var. 1,5 senedir bir kere teknik servis gelmedi. Bu durum haksızlık. Arıyorum, mail attık diyorlar, başka bir şey duymuyorum. Home office çalışan birisiyim, bir daha ...
Yorumlar