to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi yavaşlık yaşıyorum. İki kişinin aynı anda bir şey izlemesi mümkün olmuyor, hatta Instagram’da kısa video bile izleyemiyorum. İnternet hızım vaat edilenden çok daha düşük seviyede ve bu durum günlük kullanımımı tamamen aksatıyor.
Sorunu bildirmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem çağrıyı bağlanma aşamasına gelmeden kendiliğinden sonlandırıyor, dolayısıyla kayıt bile oluşturamıyorum.
İnterneti Elazığ/Keban adresinde kullanıyorum. Yaşadığım bu hız sorununun acilen incelenmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve varsa altyapı ya da bağlantı kaynaklı arızanın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.
D-Smart ve internet paketini avantajlı paket olarak bana sundular. Beni aradıkları zaman ben özellikle D-Smart kullanmayacağımı paket uygun olduğu için sadece interneti kullanacağımı söyledim. Ama evime sadece D-Smart bağlandı. Daha sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturdum. İ...
D-Smart abonesiyim. Uzun süredir internet hızımın ve bağlantı kalitemin çok düşük olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bir hafta sonra, aynı sorunun devam etmesi üzerine tekrar müş...
D-Smart interneti kullanıyorum, sürekli sıkıntı yaşıyorum. İnternet yok, sürekli bağlantı kesiliyor. Kopuyor, bağlandığında ise o kadar yavaş ki 2 kişi bağlanamıyoruz. Yıllardır aynı, şu son zamanlarda daha sık olmaya başladı ve müşteri temsilcilerini arıyorum, karşıma bir tane müşteri temsilcisi çı...
D-Smart’ta 24 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım neredeyse başından beri, yaklaşık 13 aydır sürekli 9–11 Mbps civarında kalıyor. Bunun yanında, günlerdir her sabah internet tamamen kesiliyor; akşam saat 17.00–18.00 civarında ancak geri geliyor ve gün içi...
Yorumlar