Google Reklamı Yanıltması Sonucu Netflix Üyeliği Ve The Mentalist Dizisine Erişememe

5 Nisan 2026 saat 10.45 civarında Google üzerinden “The Mentalist” dizisini arattığımda, arama sonuçlarında “Üye ol, Netflix’te izle” şeklinde bir Netflix reklamı ile karşılaştım. Reklamda dizinin Netflix’te olduğu vaat edildiği için özellikle bu diziye ulaşmak amacıyla Netflix’e üye oldum ve yaklaşık 189 TL tutarında ödememi banka kartı ile yaptım.

Üyeliğimi oluşturup platforma giriş yaptıktan sonra “The Mentalist” dizisini aradığımda, dizinin Netflix’te bulunmadığını gördüm. Reklam yönlendirmesi ile üye olmama rağmen diziye erişememek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış hissettirdi. Ayrıca bu konuyla ilgili arayabileceğim bir Netflix şikayet hattı da bulamadım, dolayısıyla durumu doğrudan iletebileceğim bir kanal bulamadım.

Ben bu üyeliği yalnızca “The Mentalist” dizisini izleyebilmek için satın aldım. Bu nedenle, Google reklamlarında vadedildiği gibi söz konusu dizinin Netflix’e eklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Reklam içerikleri ile platformda gerçekten bulunan içeriklerin uyumlu hale getirilmesini ve bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.