to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart kurumsal müşterisiyiz ve bir sigorta firması olarak internet hizmetinizden faydalanıyoruz. İki gündür internetimiz yok ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, ancak sadece servise yönlendirildiğimiz söylendi. Sözde servis bizi yedi kez aramış ama hiçbir şekilde ulaşamadı. Defalarca aramamıza rağmen geri dönüş alamadık, hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Kurumsal müşteri olmamıza rağmen öncelik tanınmadığını, verilen cep telefonu numarasının da sürekli kapalı olduğunu belirtmek isterim. Başka bir bayi numarası da yok ve saat 12 olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi, kimseye ulaşamıyoruz. Bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir hizmetle karşılaştığımız için mağduriyetimiz çok büyük.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafımıza hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, D-Smart kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini İnternetin tamamen kesilmesi ile ilgili bir hafta önce arıza kaydı yaptırdım. Ayrıca DSmart'ın WhatsApp hattından da durumu defalarca bildirdim. İstanbul'un ortasında teknik sorun nedeni ile bir haftadır hizmet alamıyorum ve çözüm için bir yetkiliy...
Merhaba, DSmart evim için kullandığım sabit internetim 2 gündür bağlantı sorunu nedeniyle yok. İletişim merkezini aradığımızda hiçbir şekilde teknik destek vermeyip, şikayet kayıt oluşturuldu deniliyor. Tekrar aradığımızda bağlanamıyoruz. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yok. DSmart WhatsApp hat...
Yaklaşık on gündür hukuk bürosunda kullanmış olduğum D Smart internet sağlayıcısından sinyal alamıyorum. Her seferinde D Smart WhatsApp hattından arıza bildirimi yapıyorum. Ancak ilk arıza bildiriminde müşteri hizmetleri temsilcisi ile cihaza format attık ancak sorun çözülmedi. Daha sonraki gün yine...
27 Kasım'da internet için başvuruda bulunduk. Telefonla bir güzel konuşuyorlar. Kurulum için 5 Aralık'ta evimize gelindi ve kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söyleyerek ayrıldı. O günden bu yana D-Smart müşteri hizmetlerini aramaktan yorulduk. Her aradığımızda farklı b...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart abonesiyiz. 23 Nisan'da internete bağlanamama sorunu nedeniyle kayıt açtırıp, belirli aralıklarla sorunumuzu yinelemek için kurumunuzun müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm. Her defasında sorun ile ilgili bilgi verilmediği gibi, bir kez dahi geri dönüş yapılmadı. En...
Yorumlar