TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi İçin Halkbank Mobil Uygulamasında Bloke Hatası

TOKİ’nin 500 bin konut projesine yaptığım başvuruda kurada adım çıkmadığı için, yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelimin iadesi için bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. 18 Mart’ta saat 22.00–23.00 arasında iki kez denememe rağmen “eftghu5: alıcı hesap blokeli” uyarısı ile karşılaştım ve paramı geri alamadım.

TOKİ için özel olarak açılmış, önceden hiç kullanmadığım bu hesap üzerinden işlem yapmaya çalışırken böyle bir bloke hatası alıyorum ve neyin yanlış olduğunu göremiyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan TOKİ hesaplarını göremediklerini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ve sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Hem yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelimin bir an önce iadesini hem de TOKİ hesabımda görünen bu blokaj sorununun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.