to read complaints and reviews, or file yours. 
Velvice (Velvice Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti.) üzerinden 15.01.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişe ait faturam (#vlc202600000043) kesilmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmemiştir. Sipariş tutarı 2.879,10 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş takip sisteminde sipariş numaram görünmemekte, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmamakta ve sürece dair bilgilendirilmemekteyim. WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ödediğim ürünün gönderilmemesi ve tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankama harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Fatura ve WhatsApp yazışmalarım kanıt olarak tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.
26.11.2025 tarihinde Velvice markasının kendi web sitesinden 5 in 1 Airstyler isimli ürünü yaklaşık 2.530 TL tutarında, #vlvc19466 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre...
Velvice firmasından 14 Ekim tarihinde 5 in 1 airstyler ürünü sipariş verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile 2.780 TL tutarında yaptım ve tarafıma #vlvc17902 takip kodu ile bilgi verildi. Daha sonra ürünün gümrüğe takıldığı ve bu nedenle sorun yaşandığı söylendi ancak süreçle ilgili hiçbir net bilgi a...
28 Kasım’da Velvice’den vlvc19040 sipariş numarasıyla 5 in 1 airstyler saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 2.530 TL ödeyerek aldım ancak daha ilk kullanımda hem içinden yoğun bir yanık kokusu hissettim hem de saçımı hiçbir şekilde düzgün şekilde şekillendirmedi. Bir sorun olabileceğini düşünerek i...
Velvice markasının kendi internet sitesinden satın aldığım saç şekillendiricisi yaklaşık iki hafta önce prizde takılıyken aniden patladı. Cihazdan yoğun ve kötü bir koku gelmeye başladı, erken fark etmesem elimde patlayacak kadar ciddi bir tehlike oluşturuyordu. Olayın üzerinden iki hafta geçmesine...
Yorumlar