to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Hiç Cevap Almadım
Velvice (Velvice Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti.) üzerinden 15.01.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişe ait faturam (#vlc202600000043) kesilmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmemiştir. Sipariş tutarı 2.879,10 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş takip sisteminde sipariş numaram görünmemekte, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmamakta ve sürece dair bilgilendirilmemekteyim. WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ödediğim ürünün gönderilmemesi ve tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankama harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Fatura ve WhatsApp yazışmalarım kanıt olarak tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.
