to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
D-Smart üzerinden online olarak TV aboneliği için sözleşme yaptım ancak sözleşme yapılmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum için gelen olmadı. Hesap numaram 2298012557’dir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Sizi bugün arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir randevu veriliyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve kurulumun gerçekleştirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
D-Smart’tan, yapmış olduğum bu abonelik kapsamında kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mitat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 30.01.2026 tarihinde Mega TV üyeliği satışı yapılmış olup 06.02.2026 tarihinde kurulumu istemediğinizi belirttiğiniz için satış süreciniz iptal edilmiştir. Satış süreciniz başarılı tamamlanmadan aktivasyonunuz 06.02.2026 tarihinde iptali yapılmış ve tarafınıza cayma bedeli yansıtılmamaktadır. Bilginize sunarım.
