D-Smart Fatura abonelik iptali

Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliğini yaklaşık 6 hafta önce Bursa’daki bir bayiden iptal ettirdim ve iptal işlemi için bayiye 200 TL ödedim. Ancak abonelik kapatılmasına rağmen tarafıma toplamda 1054 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın 805 TL’si kalan TV paket bede...

20 Haziran 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcımın değişimi için tarafıma ulaşıldı ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım olmadan Mega Paket ve ikinci bir abonelik tanımlanmış. 1 yıldır kullandığım hizmetin aylık ücreti 69 TL iken, 5 Eylül 2025 tarihind...

Fazla tutarda fatura yansıtıldı. D-Smart, onaylamadığım halde Yan Oda tarifesini faturalandırdı. 8 kez aradım, 'aktarıyoruz' diyerek bekletiyorlar. Bu durum insanları geriyor ve ciddiye alınmadığımızı gösteriyor. Defalarca arayıp abone yapmak ya da tarife artırmak isterler, fakat sorun olduğunda ula...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de D-Smart 40 Mbps internet abonesiyim. Ancak bu süre boyunca ödediğim faturaların karşılığında düzgün bir hizmet alamadım. Özellikle son 5 ayda sürekli olarak internet kesintileri, altyapı çalışması ve sistem hatası gerekçeleriyle mağdur edildim. Her ar...

D-Smart Bet Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık her gece, özellikle bu saatlerde internetim sürekli kesiliyor. Bugün de modemimin başındaki ışık yanıp sönüyor ve internete hiç erişemiyorum. Bu nedenle evimdeki Pronet güvenlik sistemi ve kameralarım tamamen işlevsiz kalıyor. İnternet ol...

12487151 numaralı D-Smart aboneliğimizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmemize rağmen, aylardır tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Temmuz’da yine ödeme yaptık, ancak bugün tekrar "iptal...

14 Temmuz'da D-Smart aboneliğine geçtim. Kurulumu yapan görevliye engelli belgesini teslim ettim. Aylık internet + TV paketi, engelli indirimi ile 500 TL olacağı söylendi. Bugün, 4 Ağustos ve aradan 21 gün geçti. Bana gelen fatura ise 1120 TL. Müşteri hizmetleri, engelli raporunu e-posta adresine gö...

22.10.2020-07.11.2020 tarihleri arasında D-Smart aboneliği alıp iptal ettim. Bu 15 gün için bana 330 TL bir fatura çıkardılar. Üstelik cayma süresini geçmemiş olmama rağmen. Bugün o ödemenin 1100 TL olduğunu, yasal takip sürecine girdiğini ve borcun 2018 tarihinden bugüne biriktiğini söylediler. Gör...

5528***49 numaralı eski D-Smart müşterisi olarak, 6 yıldır kullanıcıyım ve yüzlerce kayıt açarak sürekli hız ve ping sıkıntısı yaşadım. En sonunda, yaklaşık 1 ay önce dayanamayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir fa...

14198732 no ile DSmart üyesi idim. 13.04.2023 t. De Yan Oda üyeliği başlattım. (62206674) 12.04.2025 t. De e-devlet üzerinden ve e-devlette gözüken tek aboneliğim olan 14198732 numaralı aboneliğimi iptal ettim. 28.04.2025 t. De ise tarafımda olan cihaz ve eklerini Bayrampaşa - İstanbul bayiniz olan ...

DSmart Haksız Para Tahsilatı, Yanıltma ve Bilgim Dışında Abonelik Açma DSmart uydumda zaman zaman TRT kanalları çekmiyordu. Bununla ilgili olarak arandım. Telefonda, sistemde bazı kanalların çekmediğinin göründüğü söylendi. Bu arama sonrası, merkezden arandığımı düşünerek gelen ekip ile görüştüm. A...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için cihazları teslim etmem gerektiği söylendi. Cihazları almak için bayiye 2800 TL ödeme yaptım ve başka bir ödeme yapmayacağım belirtildi. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve 945 TL daha talep edildi. İptal işlemi sırasında fazladan ücret isteniyor ve faturalandırm...

Merhaba, öncelikle D-Smart beni sürekli arayarak abonelik vermek istediler ve ısrarla internet faturamla aynı olacağını, hatta daha düşük geleceğini söylediler. Ancak faturam ayrı geldi ve beklediğimden yüksek oldu. Aynı paket değildi. Abonelikten çıkmak istediğimde taahhüt koyduklarını söylediler v...

DSmart üyeliğimi iptal etmiyor. Yıllardır kullanmadığım TV aboneliğinin bedelini ödüyorum. Çok kez aramama rağmen her seferinde başka başka sebeplerle aboneliğimi iptal etmeyip fatura ödetiyorlar. En kısa sürede aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum

36196034 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için son faturamı ödedim ve 24.12.2024 tarihinde iptal başvurusu yaptım. İptal etmemek için oldukça ısrarcı davrandılar, ardından 3 aylık ücretsiz dondurma teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Bu süreçte kararımı verdim ve dondurma süreci bittikt...

Aboneliğim, altyapı uyumlu denilerek başlatıldı; ancak kuruluma geldiklerinde altyapının olmadığı tespit edildi. Bu nedenle abonelik iptal başvurusunda bulundum ve en yakın bayiye cihazlarınızı teslim ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim. Buna ...

Merhaba, ben 4 yıllık D-Smart abonesiydim. Bundan bir buçuk ay önce aboneliğim sonlandı. Taahhüdüm bitti ve ben aboneliğimin bitmesini istedim. Hem D-Smart'ta hem D-Smart TV'de hem de müşteri hizmetlerinde en az otuz defa arandım. Her konuşmamızda aboneliğimi iptal etmek istediğimi, devam etmek iste...

Yaklaşık 7 yıl kullandım D Smart 44730340 aboneliğimi iptal etmek için 1 ay boyunca her gün birkaç kez aradım ve sürekli müşteri temsilcileri bağlandığımda İptal kelimesini duyunca telefonu suratıma kapattılar. Uzun bir uğraştan sonra iptali yaptıra bildim. Hemen akabinde cihazlari eksiksiz Konya ba...

Selam herkese, ben Cemal Pelçetin. D-Smart fatura ödemem gecikince aboneliğimi iptal ettiler ve 2000 TL fatura çıkardılar. Aboneliği iptal edince geçmişe dönük tüm indirimleri faturama eklediler. Ben aboneliğimi iptal ettirmediğim halde, indirimlerin hepsini faturaya yeniden yansıttılar. Geçmişe day...

Taşındığım için internetimi yeni evime taşıdım ancak D-Smart nedeniyle iki haftadır internetim çekmiyor. Benden servis bedeli istediler, ödeyemeyeceğimi belirtince aboneliğimi iptal etmek istedim. Onlar da ücretsiz servis vereceklerini söylediler, bu nedenle iptal etmekten vazgeçtim. Şimdi aradığımd...

İnsanlarla dalga geçiyorlar. Resmen 975 TL fatura gelmişti aboneliği iptal etmişler 1 hafta sonra 5500 fatura borcu gelmiş dün de arayıp lütfen cihaz iadesini yapınız diyorlar ben kullanmadığım internetin parasını neden ödeyeyim? Bu borç neye dayanarak geldi? Müşteri hizmetlerine bağlanmıyoruz insan...