to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Mağduriyet
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum.
Aboneliğimin iptal edildiğine dair D-Smart ile yaptığım görüşmeler ve kayıtlar elimde mevcuttur. Buna rağmen sistemlerinde aboneliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılması ve hâlâ borç çıkarılması beni hem mağdur etmekte hem de ciddi şekilde yorup zaman kaybına neden olmaktadır.
D-Smart’tan talebim, aboneliğimin iptal edildiğinin sistemlerinde net olarak görülmesi, tarafıma kesilen son faturaların acilen iptal edilmesi ve bundan sonra da adıma kesinlikle yeni bir fatura çıkarılmamasıdır. Aksi halde elimdeki kayıtlarla birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Derya Hanım Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptal talebinizde detaylı bilgi ve destek vermek için 08.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Derya Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
