D-Smart dondurma

D-Smart ev internet aboneliğimi kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri ısrarla kapattırmamak için beni ikna etmeye çalı...ştı. “Kapatmayın, hattınızı 3 ay donduralım, eğer vazgeçerseniz açarız, istemezseniz 3 ay sonunda kapatırız” şeklinde bilgi verdiler. Ben özellikle çok fazla mesaj geldiğini, mesaj...

D-Smart ile yaptığım TV aboneliği sözleşmem 22.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu an 79 TL ödediğim paketim için taahhüdü...mü yenilemek istediğimde, aylık ücretin 130 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca, yıllardır her yaz döneminde birçok kez kullandığım 3 ay ücretsiz dondurma hakkım için bu kez 3 ay iç...

Yıllardır D-Smart abonesiyim ve aynı anda 2 adet internet + TV aboneliğim bulunuyor. Tayinim çıktığı için aboneliğimin b...ağlı olduğu evi geçen hafta boşalttım ve bu nedenle internet ve TV hizmetimin kısa süreliğine dondurulmasını istedim. Geçen haftadan bu yana defalarca aramama rağmen “bugün yarın”...

Yıllardır D-Smart abonesi olarak sorunsuz hizmet alıyordum. Yeni bir adrese taşındıktan sonra bulunduğum bölgede interne...t altyapısı olmadığı için, altyapı gelene kadar hattımın dondurulmasını talep ettim. Çünkü alamadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemedim ve bu konuda bayiye de özellikle bunu...

D-Smart tv aboneliğimin taahhüdü yarın sona eriyor ve bu nedenle iptal ettirmek istiyorum. Ancak günlerdir iptal işlemi ...için defalarca aramama rağmen sürekli oyalıyorlar ve iptal birimine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Toplam 4 kez aradık ve her def...

D‑Smart TV+internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde tüm fatura borçlarımı ödeyerek 3 ay süreyle dondurma talebi olu...şturdum. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın yersiz olduğunu ...

Yaklaşık 9 yıldır D‑Smart 50 megabit sınırsız internet ve TV Mega paket abonesiyim. İş yerim kapandığı için artık bu hiz...mete ihtiyacım kalmadığını belirterek 14 Ocak 2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal etmek istedim. Kalan 5 aylık fatura tutarından daha yüksek olac...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek için bir aydan uzun süredir defalarca arama yapıyorum; ancak aboneliğimi bir türlü so...nlandıramıyorum. Özellikle bugün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde karşıma çıkan temsilciler, iptali gerçekleştirmek yerine ısrarla aboneliği dondurma, baş...

2024 Mart ayında, s*** internet aboneliğimin sona erdiğini söyleyerek D-Smart adına beni aradılar ve D-Smart GO Aile TV ...paketi için gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bilgilerle abonelik kaydı yaptılar. Süre bitince aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim doğrultusunda ...

D-Smart Limitsiz 100 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20.05.2025 tarihinde, Burs...a/Osmangazi adresimde internetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, dondurma işlemi için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak d...

Yaklaşık 5 ay önce D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Ancak... bana, önce 3 ay dondurma işlemi yapabileceklerini, 3 ayın sonunda tekrar i...

01.10.2025 tarihinde D-Smart tv hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Ancak bu tarihten itibaren D-Smart müşteri hizmet...leri tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca belirtmeme rağmen, iptal işlemini inatla gerçekleştirmiyorlar ve kullanmak istemediğim halde sanki mecburmuşum gibi ...

D-Smart DSL2 35Mb e kadar (fttc) limitsiz internet kullanıcısıyım. Çanakkale Çınarlı/Dardanos bölgesindeki büyük yangınd...a mahallemiz ciddi şekilde zarar gördü ve hatlar, kablolar tamamen yandı. 5 gündür evimizde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat karşımda gerçek bir...

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Ocak 2023’te 24 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak taşındıktan sonra cihazı ...taahhüt nedeniyle kullanmaya devam etmeme rağmen hiçbir zaman kanalları düzgün çekmedi ve hizmetten verim alamadım. Bu yüzden ödemelerim bazen aksadı, fakat ara ara ödemelerimi yap...

Merhaba, D-Smart 40916723 numaralı aboneliğim mevcuttur. Senelerdir kullanıyorum fakat memnun değilim. Her taahhüt önces...i, bu sene sıkıntı yaşamayacağım söyleniyor ama her zaman sorun yaşıyorum. Yazlık olarak kullandığım evimdeki internetim bu. Her sene iki kere dondurma hakkım olmasına rağmen, dond...

DSmart aboneliğimin sonlandırılması... 45602737 numaralı aboneyim. 2025 nisan ayının sonuna doğru DSmart'ı arayarak abo...neliğimin sonlandırılmasını istedim. Müşteri hizmetleri istersem 3 ay dondurma yapabileceğini fatura gelmeyeceğini, isterseniz 3 ayın sonunda tekrar aboneliğimin iptalini yapacakla...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığın...ı ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

D-Smart'a nakil istedim. Adres değişikliğinden dolayı maalesef nakil işlemi gerçekleşmedi ve ilgilenen de olmadı. Kapatt...ırmak istedim. 'Şu kadar süre donduralım, bu sürede ödeme de yapmazsınız' dediler. Ancak aniden fatura geldi. Sonra tekrar iletişime geçtim ve konuşmalar incelendi; görüştüğümüz ki...

3 yıl önce şehir değişikliği nedeniyle alt yapı olmamasından dolayı D-Smart internetini kullanamadım. Bu nedenle iptalin...i istedim. Aylarca altyapı gelecek diyerek beni oyaladılar. Dondurma işlemi yapıp sonrasında her ay bana fatura çıkartıp ödememi istediler. Defalarca aradım, tüm kayıtlar mevcuttur...

Tatile gittiğimiz zaman faturayı donduruyorduk. İki senedir sürekli altyapı çalışmaları var deniyor. Fatura dondurma ile... faturanın ne alakası var? D-Smart yine müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Bunun yetkililerce denetlenmesini istiyorum. Haklarımızın korunmasını talep ediyorum.

36196034 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için son faturamı ödedim ve 24.12.2024 tarihinde iptal başvurusu ya...ptım. İptal etmemek için oldukça ısrarcı davrandılar, ardından 3 aylık ücretsiz dondurma teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Bu süreçte kararımı verdim ve dondurma süreci bittikt...