to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır D-Smart abonesiyim ve aynı anda 2 adet internet + TV aboneliğim bulunuyor. Tayinim çıktığı için aboneliğimin bağlı olduğu evi geçen hafta boşalttım ve bu nedenle internet ve TV hizmetimin kısa süreliğine dondurulmasını istedim.
Geçen haftadan bu yana defalarca aramama rağmen “bugün yarın”, “port dolu” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Şimdi de iptal hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde “ilgili birime aktarıyorum” denilerek uzun süre hatta bekletiliyorum ve sonunda telefon yüzüme kapatılıyor.
47405868 numaralı aboneliğim için, taşınma nedeniyle kullanamadığım internet ve TV hizmetimin, herhangi bir mağduriyet yaşanmadan, belirli bir süreliğine dondurulmasını ve bu süreçte tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
D-Smart tv aboneliğimin taahhüdü yarın sona eriyor ve bu nedenle iptal ettirmek istiyorum. Ancak günlerdir iptal işlemi için defalarca aramama rağmen sürekli oyalıyorlar ve iptal birimine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Toplam 4 kez aradık ve her def...
D-Smart tv ve internet aboneliğim bulunuyor. Uzun zamandır hizmeti aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen, üyeliği yenilemek için neredeyse her gün arandım, sık sık rahatsız edildim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgili birime ak...
D-Smart’ın TV ve internet hizmetleri için sahip olduğum, taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitmiş olan ve artık hiç kullanmadığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Buna rağmen aboneliğim halen açık görünüyor ve bu süre içinde 200 TL’lik bir fatura oluşmuş durumda. Ben bu aboneliği kullanmak istemiyorum, ...
D-Smart’ta yaklaşık 2 yıldır devam eden TV aboneliğimden birini iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebim üzerine, beni caydırmak amacıyla eski kontrat fiyatımın düşük olduğunu söyleyip, bu aboneliğin başka bir noktada, başka zaman veya bir akrabam tarafından kullanılıp ku...
D‑Smart üzerinden kullandığım iki adet TV paketini Temmuz 2025’ten beri defalarca kez kapattırmaya çalışmama rağmen hâlâ iptal ettiremedim. Online işlemler, telefon ve e‑mail yoluyla pek çok kez iletişime geçtim. Bana “son kalan faturalarınızı da ödeyince kapatacağız” denildi; bu doğrultuda ödemeler...
Yorumlar