to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ile yaptığım TV aboneliği sözleşmem 22.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu an 79 TL ödediğim paketim için taahhüdümü yenilemek istediğimde, aylık ücretin 130 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca, yıllardır her yaz döneminde birçok kez kullandığım 3 ay ücretsiz dondurma hakkım için bu kez 3 ay için 360 TL talep edildi.
İlk sözleşme yaptığım dönemde bana 3 ay ücretsiz dondurma hakkım olduğu sözlü ve yazılı olarak belirtilmişti ve ben de önceki yıllarda bu hakkımı ücretsiz şekilde kullandım. Bugün telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22.07.2026 sonrasında yenilenecek taahhütte hem aylık ücretin ciddi oranda yükseltileceğini hem de daha önce ücretsiz olan dondurma işlemi için ücret alınacağını söyledi.
Ben, ilk sözleşmemde yer alan ve yıllardır uygulanan ücretsiz 3 ay dondurma hakkımın devam etmesini ve taahhüt yenileme için belirlenen 130 TL’lik aylık ücrette makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
03.04.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet aboneliğim için taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt verdim ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Ancak 03.10.2025 tarihinde tekrar aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu söylendi. Daha yeni taahhüt verdiğimi belirtmeme rağmen, tekrar aranmam ist...
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın aranarak, şu an seyredemediğim sinema kanallarının yeniden açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim. Ayrıca aylık 103 TL ödediğim fatura tutarım, sinema kanallarının da açılacağı söylenerek...
D-Smart ile yaşadığım taahhüt problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2242742262 numaralı internet ve belli bir TV paketi aboneliğimde geçen...
D-Smart’ta uzun süredir sadece internet aboneliğim bulunuyordu. Kasım 2025 civarında D-Smart tarafından arandım ve internet taahhüdümün sadece 100 TL farkla 1 yıl boyunca devam edeceği, bunun yanında D-Smart TV paketinin de ücretsiz olarak verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek önerilen teklifi k...
Yorumlar