to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde, D-Smart yetkilisi olarak Bayraklı/İzmir’deki adresimize gelen teknik ekip, Samsung UE40H530 3AW model televizyonumuzdaki “sinyal yok” uyarısı ve mavi ekran teknik sorunu için müdahalede bulundu. Yaklaşık bir ay önce, 14.10.2025 tarihinde başlayan ve bir türlü düzelmeyen bu sorun nedeniyle teknik ekip çağırmak zorunda kaldık. Ekip, birçok ayar yaptığını ve kabloları değiştirdiğini belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Sadece isminin yazılı olduğu bir fatura aldık.
Ancak, aradan geçen zamana rağmen sorun her gün ara ara devam ediyor ve cihaz çalışmıyor. Garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, fakat garanti olsa da olmasa da her durumda ücret talep ediliyor. Sorunun çözümü için kendi başıma herhangi bir işlem yapmadım; doğrudan teknik ekibe başvurdum.
Ödediğim yüksek ücrete rağmen sorun çözülmediği için, tekrar ücret ödemeden, ücretsiz olarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13.11.2023 tarihinde D-Smart yayınım kesildi. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Teknik servisi yönlendireceklerini söylediler ve aynı gün teknik servis personeli geldi. Gelen arkadaşlar sinyalin olmadığını, kablonun kırılmış ya da özelliğini kaybetmiş olabileceğini söyleyip sinya...
D-Smart HD cihazımızda dün akşam elektriklerin gidip gelmesinin ardından cihaz devre dışı kaldı. Ekranda sadece “yazılım güncellemesi yapılıyor” uyarısı görünüyor ve cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Cihazı fişten çekip tekrar denememize rağmen sonuç alamad...
D-Smart tv cihazım darbe sonucu çalışmaz hale geldi. Bugün teknik servis ile iletişime geçtiğimde, cihaz değişimi için evde elden ödeme yaparsam 2.800 TL, faturaya yansıtılırsa ise 4.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bu rakamların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca,...
02.09.2025 tarihinde yeni D-Smart HD cihazım saat 17.00’de kurulduktan hemen sonra cihaz çalışmamaya başladı. Elektrik gelmesine rağmen cihaz açılmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kurulumdan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ...
D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...
Yorumlar