to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Uydu cihazını aktif olarak kullanmıyorum, esas olarak D-Smart GO üzerinden kaçırdığım... programları, özellikle de maçları, “baştan izle” seçeneği ile iki gün içerisinde sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Bu yıl yapılan yazılım güncellemesinden sonra ulusal kanallarda
Yaklaşık 5–6 yıldır D‑Smart abonesiyim, şu anda Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. 08.02.2026 tarihind...e televizyonu açtığımda cihaz mavi ekran vererek yazılım güncellemesi ekranına düştü ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ömrünün dolduğunu, ci
D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce TV ve internet paketi satın aldım. Aldığım paketin internet hızı 100 Mbps olarak belirtil...mesine rağmen evimde yapılan hız ölçümlerinde hız hiçbir zaman 42 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bunun yanında TV tarafında da cihaz ilk günden itibaren sürekli “yazılım güncellemesi ba
"Çok teşekkür ederim problem çözüldü kendiliğinden"
D-Smart HD cihazımızda dün akşam elektriklerin gidip gelmesinin ardından cihaz devre dışı kaldı. Ekranda sadece “yazılım... güncellemesi yapılıyor” uyarısı görünüyor ve cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Cihazı fişten çekip tekrar denememize rağmen sonuç alamad
"Bugün ıntegramdan dönüş yapan müşteri temsilcisi y**** bey sayesinde kendine teşekkür ederim tekrar sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
"🙏 teşekkür ederim"
D-Smart cihazıma kısa süre önce yapılan otomatik yazılım güncellemesinden s...onra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Elektrik geliyor fakat cihaz açılmı
"Teknik servis kutuyu değiştikten sonra donma vb. Sorun olmadı. Bu durumda problemin sizin güncellemeniz sonrası kutu problemi olduğunu gösteriyor. Öncelikle kutu değişimini ücretsiz gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Problem çözüldü. DSmart izlemeye devam. Bu problem daha kısa sürede de çözülebilir di buralara yazmadan. Lütfen müşteri hizmetleri personellerini daha iyi hale getirebilirsiniz. Çünkü her biri her arayışımda farklı yöntemler söylediler ya da kestirip attılar. Yardımcı olmaya çalışanlarda ayrıca teşekkür ederim."
2 aydır yazılım güncelleme ekranı geliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Fişi takıp çıkarıyoruz, tekrar geliyor. İzlerken tek...rar kesiliyor. Bugün de hata kodu 8 aldım, teknik servisi aradım ve ücreti 490 TL dediler. Bizden kaynaklı olmayan bir soruna neden ücret ödemek zorundayız? Sorunumuza çözüm bulamı
Yazılım güncelleme hatası alıp duruyorum. 10 gündür boşa para ödüyorum, taahhüdüm bitiyor. Bir daha asla devam etmeyeceğ...im. D-Smart'ın tadı iyice kaçtı. 10 yıllık üyesiyim, cihazları da eski. Gelin değiştirin diyorum, para istiyorlar. Teknik servis gelecek diyorlar, ben götüreyim diyorum, öyle bir u
Sayın Yetkili, Yaklaşık 20 gündür D-Smart TV yayınında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle tarafınıza defalarca arıza ...kaydı bırakmış bulunmaktayım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, tarafıma yalnızca "enerji kesme, fişi çıkarıp takma, 2465 tuşlama" gibi geçici ve sonuçsu
Sürekli televizyon ekranında yazılım güncellemesi yapılıyor yazıyor. 10 gündür televizyon izleyemiyorum. Her ay faturası...nı peşin peşin ödediğim D-Smart üyeliğinden faydalanamıyorum..
"Sorunuma geçte olsa, cihaz değişimi yapılarak çözüm bulunduğu için teşekkür ederim."
Sürekli yazılım güncellemesi geliyor. Televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetleri de çözüm üretemiyor. Sözleşmeyi bitir...meyi düşünüyorum. Anlamadığım cihaz için teknik destek ücreti istemeleri müşteri hizmetleri yetersiz kaldı. Çözüm istiyoruz D Smart
D-Smart yazılım güncelleme sorunu. Bir haftadır yazılım güncellemesi adı altında TV izleyemiyorum. Aradığımızda ise 'Bir... üst birime konuyu aktardık, dönüş yapacaklar' deniyor ya da sürekli olarak 'Cihazı fişten çekin, bekleyin' önerisi veriliyor. Her ay dünya kadar para ödüyoruz, ancak karşılığını h
D-Smart TV hizmetinde yaklaşık 1 aydır yazılım güncelleme sorunu yaşıyorum. Güncelleme hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defal...arca müşteri hizmetlerini aradım, yazılımdan manuel bir şekilde çıkış yaptırıyorlar, düzeldi diye telefonu kapatıyoruz, 10 dakika sonra yine aynı. Üstlerime ilettim sizi arayacakla
Yazılım güncellemesi nedeniyle bir haftadır aynı işlemleri tekrar ederek zaman kaybediyoruz. Her gün kayıt alıp teknik e...kibe yönlendiriyorlar ve bu süreç böyle devam ediyor. İptal etmek istiyorum fakat iptal bölümüne ulaşmam engelleniyor. D-Smart'tan memnun değilim. Büyük bir holdingin bu soruna çöz
"D-Smart ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
D Smart yazılım güncellemesi yapıyor ve sürekli yayınım kesiliyor. Müşteri ...temsilcilerini aradığımda sürekli aynı işlemi yaptırıyorlar ve sorunum çözü
Merhabalar. Ben D Smart'tan şikayetçiyim. Yazılım güncellemesinden dolayı 20 gündür ben TV izleyemiyorum. Kaç kere aradı...m çok sorumsuzlar hiçbir şekilde ne dönüş ne de ilgi gördüm. Servis de göndermediler. Bugün de tekrar aradığımda servis ücreti olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar. Ben 20 gündür
D-Smart yazılım. Güncelleme sorunu Bir haftadır yazılım. Güncelleme adı altında TV izleyemiyorum. Aradığımızda da bir üs...t birime konuyu aktardık dönüş yapacaklar diye söyleniyor ya da sürekli cihazı fişten çekin bekleyin en son bugün ki görüşmemizde daha önce hiçbir kayıt açılmadığını söylediler. Mü
"Teşekkürler sorunu çözdünüz"
DSmart yazılım güncellemesi yapmıyor ve kullanamıyorum. Ve kaç kez aradım ç...özüm bulmuyorlar. Bir de servis yönlendirme yapalım ücreti ödersiniz diyorl
Son 1 haftadır yazılım güncellemesi uyarısı çıkıyor. Neredeyse 10 sefer müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aç ka...pa yaptırıp sorunu çözmeye çalışıyorlar ama sorun çözülmüyor. Ayrıca arıza için teknik servis göndereceklerini ve 500 TL ücreti olduğunu beyan ediyorlar. Komedi gibi. Derdinizi anl
Ekranda yazılım güncellemesi uyarısı çıkıyor. Kapatıp açıyorum, bir süre düzeliyor, sonra tekrar aynı ekran geliyor. Üst...elik takılı kalıp saatlerce ilerlemiyor. Yüzde sıfır hep. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunu paylaştığımda hep aynı şeyler söyleniyor, biraz bekleyin olmazsa tekrar arayın. Yılla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100