Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Teknik Ekip Arızalı Cihaz Teslimi

1 Eylül 2023 18:11435

D-Smart ile üyelik yaptım eve gelen ekip D-Smart cihazını fişe dahi takmadan bırakıp gitmiş. Cihazı eşim teslim almış, ben gelip cihazı neden kurmadıklarını sorduğumda 'Zaten siz internet için almışsınız' diyerek gitmişler. Cihazı fişe taktım çalışmıyor. D-Smart müşteri hizmetleri destek olmuyor. Eve gelen ekip cihazın değişimi için para talep ediyor. Çok güzel düzen, eve gidip bozuk cihaz bırakıyorsunuz, sonra müşteri bunu değiştirin diyor. Diyorsun ki para ver bunun Türkçe'de bir karşılığı var ama ben yazmıyorum.

5 Eylül 2023 19:28 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, öncelikle, böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, D-Smart

8 Eylül 2023 09:08

Değerli D Smart Müşterimiz, Tarafınıza 05.09.2023 tarihinde geri dönüş yapılmıştır. Abone numaranız ve telefon numara bilgileriniz istenmiş olup tarafınızca dönüş yapılmadığı için şikayetinizi neticelendiremediğimiz için çok üzgünüz. D‑Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi bize bildirebilirsiniz. Saygılarımızla. İyi Günler Dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Ve Abonelik Sorunlarıyla Mağduriyet

19 Ekim 2024 10:291.080

DSmart müşteri hizmetlerini arayarak internete başvurdum. Üyeliğimi yaptılar, sonrasında teknik servis yönlendirdiler. T...

Teknik Servis Ve Abonelik Sorunlarıyla Mağduriyet
1

D-Smart Alınan Değişim Ücretinin İadesi.

12 Eylül 2023 11:511.475

19.09.2022 tarihinde D-Smart üyeliğini başlattım evime getirip taktıkları cihaz ikinci el kullanılmış eski bir cihazdı k...

D-Smart Alınan Değişim Ücretinin İadesi.
1

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirmesi Ve Umursamazlığı

10 Temmuz 2023 19:31866

Annemin D-Smart cihazı ile ilgili sorunumuz oldu. 3 aya yakın süredir kullanamıyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda...

D-Smart Abonelik Sorunu Cihaz

6 Ekim 2023 20:0884

D-Smart aldım alacağıma pişman oldum. 4 aydır fiş çekili duruyor. Boş boş fatura ödüyoruz, yalan dolanla ne olacak bu iş...

1

D-Smart Kurulum Ve Hizmet Sorunları

4 Eylül 2024 16:101.219

D-Smart internet ve TV paketi aldım. Eve 10 gün sonra kurulum için gelindi. Gelen kişi, TV sinyal yok dedi, olabilir. Ka...

D-Smart Kurulum Ve Hizmet Sorunları
D-Smart Kurulum Ve Hizmet Sorunları
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Haksız Cayma Bedeli Talebi!

D-Smart HaksızCayma Bedeli Talebi!

Profil fotoğrafı
İsa
D-Smart Zorla Borç Çıkarıyor!

D-Smart ZorlaBorç Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Cemil
D-Smart Haksız Yasal Takibin Sonlandırılması

D-Smart HaksızYasal Takibin Sonlandırılması

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Sıkıntılı Müşteri Hizmetleri

D-Smart SıkıntılıMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Şenol
D-Smart'tan Şikayetçi Oluyorum!

D-Smart'tanŞikayetçi Oluyorum!

Profil fotoğrafı
Mualla

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri