to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart ile üyelik yaptım eve gelen ekip D-Smart cihazını fişe dahi takmadan bırakıp gitmiş. Cihazı eşim teslim almış, ben gelip cihazı neden kurmadıklarını sorduğumda 'Zaten siz internet için almışsınız' diyerek gitmişler. Cihazı fişe taktım çalışmıyor. D-Smart müşteri hizmetleri destek olmuyor. Eve gelen ekip cihazın değişimi için para talep ediyor. Çok güzel düzen, eve gidip bozuk cihaz bırakıyorsunuz, sonra müşteri bunu değiştirin diyor. Diyorsun ki para ver bunun Türkçe'de bir karşılığı var ama ben yazmıyorum.
Değerli Müşterimiz, öncelikle, böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Değerli D Smart Müşterimiz, Tarafınıza 05.09.2023 tarihinde geri dönüş yapılmıştır. Abone numaranız ve telefon numara bilgileriniz istenmiş olup tarafınızca dönüş yapılmadığı için şikayetinizi neticelendiremediğimiz için çok üzgünüz. Saygılarımızla. İyi Günler Dileriz.
DSmart müşteri hizmetlerini arayarak internete başvurdum. Üyeliğimi yaptılar, sonrasında teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis evime gelip kurulum bile yapmadan sadece modem ve anlamsız bir şekilde uydu bırakıp üstüne 1000₺ mi alıp gitti. Aradığımda açmadı, kurulumumu yapmadı. Üstüne üstlük so...
Ben D-Smart internet üyeliği aldım sonrasın beni arayan hizmet yetkilileri TV paketi kullanmam için bir cihaz verdiler ve bana bunu verirken ücretsiz kurulum dediler. Cihazı getirdiler ama kurulum yapmadan gittiler. Beni aradıklarında cihazı satabilmek için ellerinden geleni yapıyorlar ama hala ciha...
19.09.2022 tarihinde D-Smart üyeliğini başlattım evime getirip taktıkları cihaz ikinci el kullanılmış eski bir cihazdı kurulum yapmaya gelen kişiye 0 cihaz takmasını istediğimde 0 cihaz olmadığını tüm cihazların diğer Müşterilerden gelen cihazlar olduğunu kontrolleri ve bakımları yapıldıktan sonra y...
Annemin D-Smart cihazı ile ilgili sorunumuz oldu. 3 aya yakın süredir kullanamıyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücretli servis göndereceklerini söylediler. Biz de bizim sorunumuz olmayan bir şey için neden ücret ödeyelim dedik. Son olarak bize istersek cihazı bayiye götürebileceğimizi, bayi...
D-Smart aldım alacağıma pişman oldum. 4 aydır fiş çekili duruyor. Boş boş fatura ödüyoruz, yalan dolanla ne olacak bu işin sonu? Arıyoruz destek hattını, yamuk nurdan olmadı. Servis gelecekmiş, tamam 100 lira ücret o da tamam. Geliyorlar, cihaz bozuk çıkıyor. Ayıplı malı kendi veriyorlar. Cihazı değ...
Yorumlar