to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden almış olduğum sinema aile paketim yaklaşık 20 gün önce hiçbir rızam ve onayım olmadan iptal edilmiş. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Abonelikle ilişkilendirilmiş 505 712 30*** numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda ise maalesef tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, iptalin neden ve nasıl yapıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Rızam dışında iptal edilen sinema aile paketimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, sözleşme sırasında yapılan telefon görüşmesinin ses kaydının dinlenerek onayım dışında bir iptal yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Taahhüt sonunda tekrar abonelik işlemlerinde aradıklarında gerekli açıklamaları kendilerine yapacağım.
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanalları, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö...
D-Smart aboneliğim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen, iznim ve bilgim dışında iptal edilmiştir. Aboneliğim, üç yıllık taahhüt sü...
D-Smart Film Paketi aboneliğimin iptali için bu akşam genel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekletildim ve ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak iptal talebim yerine getirilmedi, bunun yerine ikna edilmeye çalışıldım ve işlemin gerçekleşmesi için gereğinden faz...
D-Smart ve internet paketini avantajlı paket olarak bana sundular. Beni aradıkları zaman ben özellikle D-Smart kullanmayacağımı paket uygun olduğu için sadece interneti kullanacağımı söyledim. Ama evime sadece D-Smart bağlandı. Daha sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturdum. İ...
D-Smart Film Paketi aboneliğimin taahhüt süresi Temmuz 2025’te sona erdi ve iptal işlemini kendi teknik servisi ile bayisinden gerçekleştirdim. İptal ...
Yorumlar