to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün D-Smart üyeliği başlattım ama öncesinde bayağı araştırma yaptım. D-Smart GO hediyeli bir tarife verdiler ama hiçbir şekilde D-Smart GO'ya giremiyorum. Ne TV'den ne telefondan paket satın alın diyor. Zaten paketimde hediyeli bir şey bu özellik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu çözmediler. Bir danışan da resmen beni azarladı. İptalini dün bağlantı yaparken 2 bin TL uydu bağlantısı yaptılar. Ben internetten seyredebilecekken bir de benden uydu parası adı altında ücret aldılar. Ben daha sonra da konumunuz uygun değil dediler. Paketi satarken konum uygundu da 1 günde mi uygunluğu bozuldu? Kullanmadan iptal etmek istediğimde 1600 TL cayma bedeli istediler. Ben o zaman neden D-Smart aldım? Bir uydu alır takar yerel kanalları seyrederdim. Ben böyle bir şey görmedim. Acilen ya cayma bedelsiz iptal ya da D-Smart GO'nun acil olarak aktifleşmesini istiyorum.
Boşu boşuna aldıkları uydu lablo ücretini geri ödemelerini talep ediyorum özellikle internetten seyredilmiyor diyerek bizi kablolu yayına mecbur bıraktılar kablolu yayınla alakamız yok o yüzden ücret iadesi talep ediyorum gelip kablolarını alabilirler
Merhaba Sema Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda gereken kaydınızı açtım ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
D-Smart üyeliği aldım ve yaklaşık iki ay kullandım. Ancak vermiş oldukları kutu D-Smart GO'ya uyumlu değilmiş. Fakat eve kurulum için gelen temsilci uyumlu olduğunu söyledi. GO'ya giremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bir bayanla görüştüm. Sözde destek olacaktı ancak en ufak bir bilgisi ol...
D-Smart tarafından arandım, bana internet sözleşmemin bitmek üzere olduğunu söylediler. Birkaç paket önerdiler ve fiyatlar cazip geldi ve D-Smart GO TV paketi olan bir paketi kabul ettim. Daha sonra kuruluma geldiler, cihaz montajı yapıldı ama herhangi bir TV akışı başlamadan kurulum için gelen ekip...
İlk çıktığı yıllardan beri D-Smart abonesiyim; ancak ne cep telefonumdan ne de televizyonumdan bir türlü D-Smart GO'ya giremiyorum. 'Telefon numaranız tanımlı değil, paket satın almanız gerekiyor' gibi mesajlarla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. En son te...
D-Smart aldatıcı satış yapmaktadır. D-Smart firması, 'Türk Telekom'dan arıyoruz, taahhüdünüz bitiyor' diyerek, eğer yeni sözleşme yaparsanız D-Smart hediye ediyoruz dediler. D-Smart bağlamak için geldiler tüm kanalları, maç kanallarını ve D-Smart GO yu izleyebileceğimizi söylediler. Hiçbirini izleye...
D-Smart üyeliğim başlayalı 2 hafta oldu (başlamaz olaydı). TV için kurulum yapıldı, Sadece 6 tane kanal yayına geldi, tüm kanallar çıkmamasına rağmen teknik servis uyduyu dışarıdan kontrol etmeden kurulumu tamamladı! Ayrıca; D-Smart uydu alıcısı (TV'miz akıllı olmadığı için) internete bağlanamayacağ...
Yorumlar