to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Paket Satmak İçin Yalan Beyanda Bulunuyor
Dün D-Smart üyeliği başlattım ama öncesinde bayağı araştırma yaptım. D-Smart GO hediyeli bir tarife verdiler ama hiçbir şekilde D-Smart GO'ya giremiyorum. Ne TV'den ne telefondan paket satın alın diyor. Zaten paketimde hediyeli bir şey bu özellik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu çözmediler. Bir danışan da resmen beni azarladı. İptalini dün bağlantı yaparken 2 bin TL uydu bağlantısı yaptılar. Ben internetten seyredebilecekken bir de benden uydu parası adı altında ücret aldılar. Ben daha sonra da konumunuz uygun değil dediler. Paketi satarken konum uygundu da 1 günde mi uygunluğu bozuldu? Kullanmadan iptal etmek istediğimde 1600 TL cayma bedeli istediler. Ben o zaman neden D-Smart aldım? Bir uydu alır takar yerel kanalları seyrederdim. Ben böyle bir şey görmedim. Acilen ya cayma bedelsiz iptal ya da D-Smart GO'nun acil olarak aktifleşmesini istiyorum.
Boşu boşuna aldıkları uydu lablo ücretini geri ödemelerini talep ediyorum özellikle internetten seyredilmiyor diyerek bizi kablolu yayına mecbur bıraktılar kablolu yayınla alakamız yok o yüzden ücret iadesi talep ediyorum gelip kablolarını alabilirler
Merhaba Sema Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda gereken kaydınızı açtım ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
