to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıl önce, Vodafone’dan aradıklarını belirterek D-Smart aboneliği yapılacağını, ücretin de aynı kalacağını söylediler ve istemediğim halde zorla bir şekilde abonelik açtılar. O dönemde faturalar ayrı ayrı gelmeye başlayınca durumu fark ettim, şikayette bulunup aboneliğimi iptal ettirdim.
Geçtiğimiz günlerde ise e-Devlet üzerinden tesadüfen 84 TL’lik bir borcun takibe düştüğünü gördüm. Haksız ve kandırılarak açılmış bir üyelikten dolayı borç çıkarılması ve bunun hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan takibe verilmesi kabul edilemez. Bu durumun benim sicilimi olumsuz etkilemesine kesinlikle razı değilim.
D-Smart müşteri hizmetlerine daha önce itiraz ettiğimi ve bu borcu kabul etmediğimi belirttim, ancak anladığım kadarıyla itirazım dikkate alınmamış. Hem yanıltılarak zorla abonelik açılması hem de ardından sicilimi bozacak şekilde borç çıkarılması, haksız kazançtan başka bir şey değildir.
D-Smart’tan talebim, bu haksız borcun ve buna bağlı tüm takip/sicil kayıtlarının derhal iptal edilmesi, adım üzerindeki olumsuz kaydın tamamen silinmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasıdır.
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum. ...
2017 yılından bu yana D-Smart aboneliğimin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen, aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bayiye giderek ve farklı kanallar üzerinden iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ü...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
D-Smart tarafından internet paketim bittiği söylenerek bana internet + TV paketi zorla satıldı. Sonrasında fark ettim ki belirtilen fiyata sadece TV paketi satılmış, eski internet paketim hala devam ediyor. Bu nedenle iki ayrı fatura gelmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni pake...
Yorumlar